Assistant/e de production H/F

Dekra France; Nancy; Sur place; EUR 24 300 - 29 700; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre restaurant via carte SWILE

Mutuelle performante

Primes (cooptation, ancienneté)

Possibilité de télétravail

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'inspection, basée à Nancy, recherche un(e) assistant(e) de production pour gérer les appels et demandes clients dans un environnement dynamique. Vous serez le point d'entrée pour les clients, assurant la logistique et le suivi administratif de l'activité. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire et maîtriser les outils bureautiques. Nous offrons un salaire compétitif à partir de 27 K euros sur 13 mois, avec des avantages supplémentaires, et promouvons une culture d’entreprise inclusive et innovante.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, avec une forte dimension de planification.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel.
• Aisance avec la création de tableaux de suivi et le reporting d'activité.

Responsabilités

• Recueillir le besoin du client et prendre en charge sa demande.
• Planifier et répartir l'activité entre les intervenants.
• Suivre la logistique et la relation avec les sous-traitants.
• Suivre le paiement des prestations et traiter les litiges.
• Renseigner les fichiers de suivi et outils de reporting.
• Gérer les dossiers administratifs associés aux affaires.

Connaissances

Dynamisme

Rigueur

Capacité d'adaptation

Sens du service

Aisance au téléphone

Travail en équipe

Outils

Word

Excel

Description du poste

DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie. DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention. Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au coeur de notre mission.

DEKRA Industrial recherche un assistant(e) de production à Laxou, pour son activité Diagnostic Immobilier.

Rattaché(e) à la Responsable Administrative, vous avez pour missions principales la gestion des appels et des demandes clients comme l'ordonnancement, la gestion administrative, ainsi que la facturation de l'activité Diagnostic Immobilier sur un périmètre donné. En relation directe avec nos intervenants et nos clients, vous êtes ainsi à la fois le point d'entrée commercial de l'agence et agissez en soutien pendant toute la durée des affaires, de la production à la facturation.

Responsabilités

• Vous recueillez le besoin du client, prenez en charge sa demande et saisissez les offres commerciales.
• Vous saisissez les affectations, planifiez et répartissez l'activité entre nos intervenants.
• Vous vous assurez de la logistique et de la relation avec les sous-traitants.
• Vous récupérez l'ensemble des éléments de facturation, suivez le paiement des prestations et traitez les litiges.
• Vous renseignez les fichiers de suivi et outils de reporting existants.
• Vous suivez les échéanciers et gérez les dossiers administratifs/techniques associés aux affaires.

Savoir‑être

• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre capacité d'adaptation.
• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et du contact client et vous êtes à l'aise au téléphone.
• Autonome et polyvalent(e), vous appréciez le travail en équipe et savez prioriser vos tâches.

Savoir‑faire

• Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement avec une forte dimension de planification.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word et Excel.
• Vous êtes à l'aise avec la création de tableaux de suivi et le reporting d'activité.

Nous vous proposons

• Salaire : à partir de 27 K euros sur 13 mois.
• 39 heures par semaine + 11 JRTT.
• Titre restaurant via carte SWILE (montant 10,50 € par jour, participation de l'employeur 60%).
• Une mutuelle performante prise en charge de 70 % par DEKRA.
• Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur.
• Primes (cooptation, ancienneté, vacances).

Culture d’entreprise

• Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur.
• Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e‑learning.
• Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE !

Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH.

Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez !

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi‑accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.