Assistant(e) de Gestion H/F CDI

Cuisines Aviva; Paris; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

Cuisines AvivA recherche un(e) Assistant(e) de Gestion en CDI pour rejoindre une équipe commerciale et back-office à Paris. Vous assisterez le manager et l’équipe dans l’ensemble des tâches administratives, commerciales et financières, afin d’offrir une satisfaction client maximale tout en respectant les procédures de la marque et du concept AvivA.

Le poste exige rigueur, organisation et diplomatie pour accompagner efficacement l’équipe commerciale dans le suivi des processus et des documents.

Qualifications

• Rigueur, organisation et diplomatie pour accompagner efficacement l’équipe commerciale dans le suivi des processus administratifs.
• Capacité à gérer des tâches variées en back-office et à assurer la satisfaction client.
• Bonne aisance relationnelle et sens du travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients et gérer le standard téléphonique.
• Traiter le courrier et rédiger divers documents administratifs.
• Assurer la facturation clients et fournisseurs.
• Suivre les outils de gestion et mettre à jour les bases de données.
• Encaisser les clients, effectuer les dépôts en banque et gérer les remises de chèques.
• Saisir et suivre les commandes.
• Organiser et suivre les plannings de poses et de livraisons.
• Gérer les SAV, litiges et réclamations en coordination avec le directeur du magasin.
• Reporting mensuel avec le cabinet d’expertise comptable.

Skills

Rigueur

Organisation

Diplomatie

Relation client

Job description

Qui sommes-nous ?

Nous, c’est Cuisines AvivA. Certains évoquent l’esprit de famille du réseau, d’autres la volonté d’innover, et d’autres encore un concept efficace… parfois les trois à la fois. Chez Cuisines AvivA, une chose est certaine : grandir ensemble ! Notre moteur ? La satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs, véritable fil conducteur de notre réseau. Pour y parvenir, nous formons, challengeons et valorisons nos collaborateurs afin qu’ils soient toujours meilleurs. Car des collaborateurs heureux = des clients conquis. Notre ambition : que chaque client reparte avec la cuisine de ses rêves, satisfait de son parcours et prêt à nous recommander autour de lui.

Depuis la création de Cuisines AvivA en 2000, nous avons connu une croissance impressionnante : 109 magasins aujourd’hui. Plus de 600 collaborateurs (franchiseurs, franchisés, responsables de magasin, Concepteurs Vendeurs, Assistantes de Gestion). Chiffre d’affaires réseau : 149 M€. 96 % des franchisés satisfaits de leur collaboration avec AvivA. Note moyenne Google Réseau : 4,7/5*. Note moyenne Wizville : 8,9/10*. Note Google mesurée en septembre 2025.

Pour continuer cette belle aventure, nous recrutons un(e) Assistant(e) de Gestion en CDI.

Le poste, c’est Assistant(e) de Gestion :

Au sein d’une équipe composée de Vendeurs Concepteurs et d’un Manager Commercial, ton rôle sera d’assister le manager et l’équipe de vente dans l’ensemble des tâches de back-office du magasin : suivi administratif, commercial et financier, toujours dans l’objectif d’offrir une satisfaction client maximale tout en respectant les procédures de la marque et du concept AvivA.

Le métier d’Assistant(e) de Gestion est à la fois stimulant et stratégique : il demande rigueur, organisation et diplomatie pour accompagner efficacement l’équipe commerciale dans le suivi des processus administratifs.

Tes missions principales incluront :

• Accueillir les clients et gérer le standard téléphonique
• Traiter le courrier et rédiger divers documents administratifs
• Assurer la facturation clients et fournisseurs
• Suivre les outils de gestion et mettre à jour les bases de données
• Encaisser les clients, effectuer les dépôts en banque et gérer les remises de chèques
• Saisir et suivre les commandes
• Organiser et suivre les plannings de poses et de livraisons
• Gérer les SAV, litiges et réclamations en coordination avec le directeur du magasin
• Reporting mensuel avec le cabinet d'expertise comptable