Assistant(e) de gestion (H/F)

KAIHROS EXECUTIVE SEARCH; La Ciotat; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectif

RTT

Participation transport

Tickets restaurants

Carte cadeau Noël

Résumé du poste

La Ciotat, agence locale recrute un(e) assistant(e) de gestion polyvalent(e) en CDI. Vous assurez la planification des intervenants et des clients, organisez et ajustez les plannings, et gérez les dossiers administratifs du personnel.

Vous accueillez et informez les collaborateurs, facilitez la communication interne, et participez à l'animation de l'agence tout en respectant confidentialité et sens du service.

Qualifications

• Formation BTS exigée (BTAS SP3S apprécié) ou expérience significative dans le secteur des services à la personne.

Responsabilités

• Organiser, ajuster et optimiser les plannings des intervenants et des clients à l'aide des outils métiers.

Connaissances

Organisation

Fiabilité

Gestion du stress

Écoute active

Médiation

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

BTS SP3S

Outils

Logiciels de gestion

Informatique

Description du poste

RESPONSABILITÉS :Vous êtes un maillon clé de la continuité de service :- Organiser, ajuster et optimiser les plannings des intervenants et des clients à l'aide des outils métiers- Anticiper et gérer les imprévus (absences, urgences, modifications de dernière minute) avec réactivité et discernement- Garantir la qualité de service et la satisfaction clients/salariés par un suivi quotidien rigoureuxVous contribuez activement à la qualité du climat social :- Gérer et tenir à jour les dossiers administratifs des salariés- Accueillir, informer et accompagner les collaborateurs lors d'entretiens de suivi- Faciliter la communication interne et la circulation des informations- Participer à la gestion de situations sensibles et à la prévention des conflits avec bienveillance et professionnalisme- Contribuer à l'intégration des nouveaux collaborateurs- Participer à l'animation de la vie de l'agence en lien avec le responsable, dans une logique de management respectueux et responsabilisantVous prenez part à la dynamique commerciale de l'agence :- Identifier et analyser les besoins des clients- Participer à la construction de relations durables, basées sur l'écoute, la qualité de service et la confiance- Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel et orienté solutionsPROFIL RECHERCHÉ :Compétences et expérience - Formation BTS exigée (BTAS SP3S apprécié) ou expérience significative dans le secteirs des services à la personne- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion- Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités dans un environnement opérationnel exigeantQualités humaines et posture professionnelle- Sens de l'organisation et fiabilité- Agilité et capacité d'adaptation face aux imprévus- Résilience et gestion du stress- Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et de la médiation- Bienveillance, discrétion et respect de la confidentialité- Autonomie, esprit d'équipe et engagementPoste basé à La CiotatHoraires : 8h-16h30 ou 9h-18h00 en rotationAvantages :- Prime sur objectif au semestre ( ½ mois de variable)- RTT : 1 par mois soit 12 par an.- Participation au transport en commun à hauteur de 50%- Tickets restaurants- Une carte cadeau de Noël via le CSE

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.81 Euros à 13.81 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié

Employeur

Vous recherchez un poste polyvalent, dynamique et engagé, au cœur d'un environnement où l'humain, l'organisation et la réactivité sont essentiels ?Vous appréciez les contextes opérationnels exigeants, nécessitant agilité, sens des priorités et qualités relationnelles ?Notre client, acteur reconnu du secteur des services à la personne à l'échelle régionale, recrute un(e) assistant(e) de gestion pour accompagner le développement et le bon fonctionnement de sa nouvelle agence.