ASSISTANT(E) DE GESTION et COMMERCIAL(E) (H/F)TI

Domino RH; Nîmes; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Domino RH recherche pour son client, acteur majeur de la distribution de produits pétroliers et d'énergies, un(e) chargé(e) d'administration et du suivi client à l'agence.

Rattaché(e) au Chef d'agence, vous assurez la relation client, le développement commercial, la gestion opérationnelle et la facturation des livraisons, avec environ 3 chauffeurs. Ce poste exige une bonne organisation et d'excellentes qualités relationnelles.

Responsibilities

• Relation et fidélisation client : gérer et suivre un portefeuille clients, effectuer des appels sortants et traiter les réclamations pour optimiser la satisfaction.
• Développement commercial : participer aux ventes du portefeuille en appliquant la politique commerciale et en répondant aux besoins identifiés.
• Gestion opérationnelle et administrative : planifier les commandes et les tournées des chauffeurs (environ 3 chauffeurs), enregistrer les ventes et facturer les livraisons ainsi que les interventions dans le logiciel interne.
• Gestion des stocks et trésorerie : saisir les mouvements de stocks, suivre les encours clients (pré-règlements) pour limiter le risque financier et préparer les remises en banque.
• Accueil téléphonique : réceptionner et traiter l'ensemble des appels entrants.

Job description

Domino RH recrute pour son client, acteur majeur de la distribution de produits pétroliers et d'énergies.
Rattaché(e) au Chef d'agence, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative, commerciale et le suivi de la clientèle de l'agence.
Vos missions principales :
Relation et fidélisation client : gérer et suivre un portefeuille clients, effectuer des appels sortants et traiter les réclamations pour optimiser la satisfaction.
Développement commercial : participer aux ventes du portefeuille en appliquant la politique commerciale et en répondant aux besoins identifiés.
Gestion opérationnelle et administrative : planifier les commandes et les tournées des chauffeurs (environ 3 chauffeurs), enregistrer les ventes et facturer les livraisons ainsi que les interventions dans le logiciel interne.
Gestion des stocks et trésorerie : saisir les mouvements de stocks, suivre les encours clients (pré-règlements) pour limiter le risque financier et préparer les remises en banque.
Accueil téléphonique : réceptionner et traiter l'ensemble des appels entrants.