Assistant(e) d'exploitation — admin, SAV & relation client

Apave; Metz; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

RTT

Intéressement / participation

Mobilité et outils connectés

Job summary

Apave Metz recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDD. Vous assurez l'accueil client, le secrétariat et le suivi administratif des offres et commandes, jusqu'à la facturation, en veillant à la fluidité des échanges.

Vous avez un Bac/Bac+2 en gestion ou secrétariat et une expérience dans le domaine de la formation professionnelle. Vous serez intégré(e) à une équipe humaine et dynamique, avec des possibilités de développement au sein du Groupe Apave.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac+2 d'assistant(e) de gestion ou de secrétariat et avez une expérience dans le domaine de la formation professionnelle.

Responsibilities

• Réceptionner les appels téléphoniques.
• Orienter les appels de demande de mise en relation.
• Assurer le secrétariat de l'agence.
• Gestion et suivi administratif des offres, des commandes, des affaires jusqu'à la facturation.
• SAV en prenant en charge les réclamations, litiges et insatisfactions clients avec l'appui de votre hiérarchie.
• Réalisation des offres commerciales en collaboration avec l'équipe en place.
• Enregistrer des demandes clients et gérer la relation contractuelle.

Skills

Relationnel

Rigueur et autonomie

Informatique

Education

Bac/Bac+2 assistant(e) de gestion ou secrétariat

Job description

Apave Metz recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDD. Vous assurez l'accueil client, le secrétariat et le suivi administratif des offres et commandes, jusqu'à la facturation, en veillant à la fluidité des échanges.

Vous avez un Bac/Bac+2 en gestion ou secrétariat et une expérience dans le domaine de la formation professionnelle. Vous serez intégré(e) à une équipe humaine et dynamique, avec des possibilités de développement au sein du Groupe Apave.