Assistant(e) d'agence H/F

MERCI+; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pass Navigo 100% pris en charge

Résumé du poste

MerciPlus, filiale du groupe Viasphère, recherche un Assistant d’agence à Paris pour soutenir la gestion quotidienne et contribuer au développement commercial. Vous serez autonome dans vos missions et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe, en participant notamment aux recrutements et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Vous assurez le suivi des prestations, la relation client et la gestion administrative, tout en organisant des sessions internes et en veillant à la qualité

Qualifications

• Relationnel excellent et sens du service client.
• Bonne organisation et rigueur au quotidien.
• Pédagogie et capacité à former ou guider des agents.

Responsabilités

• Soutenir la gestion quotidienne de l’agence et le développement commercial.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs; gestion administrative.
• Suivi des prestations et relation client, visites chez les clients et gestion des clés.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Rigueur

Service client

Pédagogie

Commerce de proximité

Autonomie

Description du poste

Dynamisez votre carrière chez MerciPlus : rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) d'agence à Paris.

Chez MerciPlus, filiale du groupe Viasphère, leader dans les services à domicile, nous vous proposons une carrière stimulante en tant qu’assistant(e) d’agence. Dans un environnement dynamique, vous serez amené(e) à soutenir la gestion quotidienne de l’agence, participer au développement commercial et à la gestion de l’équipe, tout en bénéficiant d’une grande autonomie dans l’organisation de vos missions. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre agence tout en évoluant dans un secteur en pleine croissance !

Votre Rôle :

Côté ressources humaines :

• Recrutement : vous serez amené(e) à réaliser des partenariats, salons emploi, mise en place et suivi d’annonces, pré-sélections téléphonique, entretiens de recrutement, embauches;
• Intégration : signature du contrat, formations initiale, définition des attendus, constitution du dossier administratif;
• Suivi de prestations : déplacement au domicile du client pour évaluations des compétences et formations sur site;
• Formation : vous serez en charge d’organiser et d’animer des sessions de formation portant sur les techniques de ménage et de repassage, la posture professionnelle, ainsi que l’utilisation des outils numériques.

Côté client :

• Mise en place des prestations;
• Suivi qualité : visites et accompagnements sur le terrain pour garantir la satisfaction client;
• Gestion des clés;
• Appels de suivi ponctuels dans le cadre de nos démarches de fidélisation et de satisfaction client.

Compétences et qualités recherchées :

• Excellent relationnel
• Forte organisation et rigueur
• Sens du service client et pédagogie
• Goût pour le commerce de proximité
• Autonomie et esprit d’initiative

Pourquoi MerciPlus ?

• Horaires de journée, du lundi au vendredi.
• Rémunération attractive entre 2100€ et 2500€ brut/mois composée d’une partie fixe et de primes de performance mensuelle non plafonnées.
• Pass Navigo 100% pris en charge.