Assistant(e) d'agence H/F

Rassemblons Nos Talents; Limoges; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation diplômante et certifiante

Mutuelle d’entreprise

Accès comité d'entreprise

Tickets restaurants à 7€

Résumé du poste

Domaliance Limoges Ouest propose une alternance pour devenir Assistant d'agence et se former aux métiers de l'accueil et de la gestion administrative. Vous intégrerez l'équipe et bénéficierez d'une formation professionnelle diplômante.

La formation est dispensée en apprentissage avec des modules à distance et une présence en agence pour les missions RH et administratives, planning et relation client. Rejoignez un réseau national dédié à l'aide à domicile.

Qualifications

• Intérêt pour le service à la personne et mission sociale.
• Idéalement première expérience en gestion administrative.
• Rigueur, bienveillance et capacité à gérer l'urgence.

Responsabilités

• Établir les plannings des intervenant(e)s à domicile en coordonnant leurs disponibilités et les besoins des clients.
• Saisir les heures réalisées par les intervenant(e)s et gérer les imprévus (remplacements, absences).
• Accueil physique et téléphonique de l’agence et relation avec les mutuelles.
• Répondre aux réclamations clients et recruter les intervenant(e)s à domicile.
• Réaliser l'administratif RH : contrats, avenants, DPAE, suivi des congés et absences, et préparer les variables de paie.
• Apporter un soutien sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.

Connaissances

Gestion administrative

Accueil et relation client

Organisation et planning

Communication

Formation

Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative

Description du poste

Domaliance Limoges Ouest fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 381 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

Le poste

Vous souhaitez rejoindre le secteur des services à la personne ET vous former aux métiers de l'accueil et de la gestion administrative ? Nous recrutons un(e) d'Assistant(e) d'agence en apprentissage.

Nous vous proposons une alternance qui vous permettra d'obtenir le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative.

Cette formation est dispensée par notre centre de formation partenaire:

• Formation en apprentissage
• 1 journéede cours par semaine
• Formation à distance : modules e-learning et classes à distances

En complément de votre formation, vous intégrerez notre équipe en agence. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

Gestion des plannings

• Établir lesplannings des intervenant(e)s à domicile en coordonnant leurs disponibilités et les besoins spécifiques des clients
• Saisir les heures réalisées par les intervenant(e)s
• Vous pouvez également être amené(e) à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.)

Accueil et relation client

• Accueil physique et téléphonique de l’agence
• Gérez le lien et les relations avec les mutuelles
• Répondre aux éventuelles réclamations clients
• Recruter les intervenant(e)s à domicile
• Réaliser l'administratif RH : contrats, avenants, DPAE, suivi des congés et absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s

Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commercialeet notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.

Profil recherché

Votre profil

Attiré(e) par le service à la personne, vous souhaitez vous former à un métier qui a du sens.

Idéalement, vous possédez une première expérience dans la gestion administrative.

Mais ce qui fera la différence ? Votre bienveillance, votre rigueur, votre capacité à gérer l'urgence et votre envie de vous impliquer dans une missions sociale importante !

Avec Domaliance Limoges Ouest vous bénéficiez ...

• D’une formation diplômante et certifiante reconnue par l’état et d’une expérience terrain
• De la possibilité de nous rejoindre en CDIsi votre alternance a été concluante
• D’autres avantages comme notre mutuelle d’entreprise , l'accès à notre comité d'entreprise, les tickets restaurants à 7€ cellule d'écoute et de soutien

Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.