Assistant(e) d'agence F/H

A2micile Europe; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes trimestrielles

Avantages CSE

Titres restaurant

Résumé du poste

Domaliance Bourg-en-Bresse recherche un(e) Assistant(e) d’agence pour accompagner le développement de l’agence et garantir le bon fonctionnement opérationnel au quotidien.

Vous assurerez la gestion administrative, la relation client et les ressources humaines, y compris le recrutement, les DPAE et le suivi des paies, tout en participant au volet commercial et à l’accompagnement des bénéficiaires.

Qualifications

• Expérience dans le domaine sanitaire et social, idéalement auprès d’un public dépendant.
• Capacité à gérer les imprévus et les urgences.
• Sens de l’organisation et rigueur.

Responsabilités

• Établir les plannings des intervenant(e)s et saisir leurs heures; facturation client.
• Assurer l’accueil et la relation avec les mutuelles et les bénéficiaires.
• Recruter les intervenant(e)s, gérer les DPAE, contrats et avenants, et le suivi des congés et absences; préparation des variables de paie.
• Apporter un soutien sur la partie commerciale (devis et déplacements à domicile).

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Recrutement

Gestion des paies

Description du poste

Domaliance Bourg-en-Bresse fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 381 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

Le poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) d’agence pour notre agence Domaliance Bourg-en-Bresse. Vous intégrerez l’équipe en place, sous la supervision directe du/de la Responsable d’agence. Vous participerez activement au développement et à l’évolution de l’agence, tout en bénéficiant de l’accompagnement et des ressources mise à disposition par le siège.

Vos missions principales sont les suivantes :

• La gestion administrative: Vous établissez les plannings de vos intervenant(e)s, gérez les imprévus et saisissez leurs heures. Vous vous chargez également de la facturation client.
• La relation client: Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients.
• La gestion des ressources humaines: Vous recrutez les intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants ainsi que le suivi de leurs congés, absences… Vous préparez ainsi les variables de paie des intervenant(e)s.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale (gestion des demandes de devis et/ou déplacements au sein du domicile des bénéficiaires).

Profil recherché

Futur garant(e) du bien-être de l’équipe, des intervenant(e)s et des bénéficiaires, nous recherchons un talent doté de bienveillance, de rigueur et d’altruisme.

Vous êtes dynamique, organisé(e) et capable de gérer efficacement les imprévus et les urgences. Vous avez développé ces compétences au fil d’expériences professionnelles similaires, de préférence dans le domaine sanitaire et social, notamment auprès d'un public dépendant (personnes âgées en perte d’autonomie et en situation de handicap).

Pourquoi nous rejoindre ? :

• Un réseau national durable;
• Des opportunités d'évolution professionnelle ;
• Primes trimestrielles ;
• Avantages CSE, titres restaurant;

Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être !

Notre processus de recrutement :

1. 1.Entretien en visioconférence avec un(e) chargé(e) de recrutement;
2. 2.Entretien en agence avec le/la responsable d’agenceet/ou le/la Directeur(trice) Régional(e).

Nous sommes signataires de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance

Nous accordons de la valeur tant à l'expérience professionnelle et aux compétences acquises qu'aux diplômes.