Assistant(e) Commercial & Service Client - France (Remote)

Spectris Instrumentation and Systems Shanghai Ltd. (PMS OpCo); France; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

RTT 10 jours

Compte épargne temps monétisable

Télétravail possible

Résumé du poste

HBK France recherche un(e) conseiller(ère) client pour assurer le support en France, en collaboration avec l'équipe Global Customer Care et les départements Ventes, Services, Marketing, Opérations et Finance. Poste basé à Sucy‑en‑Brie, avec possibilité de télétravail.

Une expérience en service client est un atout; une excellente orientation client et des compétences en communication sont attendues. Vous travaillerez dans un environnement international et dynamique.

Qualifications

• Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Expérience en service client ou vente valorisée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes CRM.
• Bon relationnel et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Élaboration et suivi des devis.
• Gestion et traitement des commandes.
• Suivi des devis et des livraisons.
• Appels téléphoniques proactifs.
• Support pour les demandes de service et d'assistance.
• Enregistrement et administration des demandes.
• Fournir des informations aux clients et réponde aux emails et appels.
• Coordination avec les départements et implantations du groupe.

Connaissances

Anglais (oral/écrit)

Outils informatiques

Outils

SAP / Salesforce

Description du poste

HBK France recherche un(e) conseiller(ère) client pour assurer le support en France, en collaboration avec l'équipe Global Customer Care et les départements Ventes, Services, Marketing, Opérations et Finance. Poste basé à Sucy‑en‑Brie, avec possibilité de télétravail.

Une expérience en service client est un atout; une excellente orientation client et des compétences en communication sont attendues. Vous travaillerez dans un environnement international et dynamique.