Assistant.e Commercial.e Ventes

Diehl Stiftung & Co.; Toulouse; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Diehl Aerospace Toulouse recherche un(e) assistant(e) administration commerciale en CDD de 6 mois pour gérer cotations, commandes et facturation, et assurer l’interface entre clients et services internes.

Vous traiterez les demandes clients par mail et téléphone, proposerez des délais de livraison, et assurerez le suivi des retours et litiges, dans un cadre structuré et orienté satisfaction client.

Qualifications

• Formation BAC+2 en commerce ou gestion et première expérience réussie dans un domaine similaire.
• Connaissance des processus administratifs et commerciaux (devis, livraisons, facturation).
• Maîtrise des outils bureautiques et SAP; anglais professionnel pour échanges avec clients.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, travail en coordination avec différents interlocuteurs.

Responsibilities

• Assurer le traitement des demandes clients par mail et par téléphone.
• Accompagner les clients dans l’expression et la prise en compte de leurs besoins.
• Garantir une communication fluide entre les clients et les acteurs internes.
• Établir et suivre les cotations et les commandes dans le logiciel d'entreprise.
• Proposer et négocier les délais de livraison et établir les factures.
• Réaliser le suivi des retours et litiges clients.

Skills

Relation client

Négociation

Communication

Anglais professionnel

Education

BAC+2 en commerce/gestion

Tools

SAP

Job description

Au sein du service Ventes, vous assurez la gestion des cotations, des commandes et le suivi de la facturation. Vous jouez un rôle d'interface privilégiée entre les clients et les différents services internes, dans une démarche de satisfaction client.

Relation client

• Assurer le traitement des demandes clients par mail et par téléphone.
• Accompagner les clients dans l’expression et la prise en compte de leurs besoins.
• Garantir une communication fluide entre les clients et les différents acteurs internes (responsables magasin, qualité, logistique ect...).
• Participer au maintien d’une relation client de qualité et au suivi de leur satisfaction.

Gestion des cotations et suivi des ventes

• Etablir et suivre les cotations.
• Analyser et traiter les commandes dans le logiciel d'entreprise.
• Proposer et négocier les délais de livraison aux clients.
• Etablir et envoyer les factures.
• Réaliser le suivi des retours et litiges clients.

Ce que vous amenez:

• Vous avez une formation type BAC+ 2 dans le domaine commercial ou de la gestion ainsi qu'une première expérience réussie dans un domaine similaire.
• Votre connaissance des processus administratifs et commerciaux (devis, livraisons, facturation) vous permet de gérer vos dossiers avec efficacité. Une expérience dans le secteur aéronautique serait un véritable plus.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants ainsi que SAP, et êtes à l'aise en anglais dans le cadre d'échanges professionnels.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous aimez travailler en coordination avec différents interlocuteurs et contribuer à la satisfaction des clients.

• Start Poste à pourvoir en CDD de 6 mois à partir du 01/10/2026 au 22/03/2027
  37h/semaine avec 1 jour de RTT/mois et 2,5 jours ouvrés de CP/mois
  Horaires de jours

Diehl Aerospace
Service Ressources Humaines
ZAC Saint Martin du Touch, 6 impasse Alice Guy,
31300 Toulouse (France)
Date de publication : 17/08/2026