Assistant.e Commercial.e Ventes

Diehl Aviation; Toulouse; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible working hours

Family-owned business

Additional vacation days

Résumé du poste

Diehl Aviation Toulouse recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour assurer la gestion des cotations, des commandes et le suivi de la facturation. Vous serez l interface privilégiée entre les clients et les services internes, afin de garantir leur satisfaction et le respect des délais.

Le poste, en CDD de 6 mois à temps plein, exige un BAC+2 dans le domaine commercial ou gestion, une expérience similaire, une bonne maîtrise des outils bureautiques et SAP, et un anglais opérationnel.

Qualifications

• Formation BAC+2 dans le domaine commercial ou de la gestion et première expérience réussie.
• Maîtrise des processus administratifs et commerciaux (devis, livraisons, facturation) et SAP.
• Anglais opérationnel pour échanges professionnels.

Responsabilités

• Gérer les cotations et les commandes et suivre la facturation.
• Servir d interface privilégiée entre les clients et les services internes.
• Veiller à la satisfaction client et au respect des délais.
• Maintenir une communication fluide avec les acteurs internes (magasin, qualité, logistique).

Connaissances

BAC+2 commerciale

Expérience similaire

Rigueur

Organisé

Autonomie

Anglais professionnel

Formation

Bac+2 commercial/gestion

Outils

SAP

Description du poste

Ce Sont Vos Tâches

Au sein du service Ventes, vous assurez la gestion des cotations, des commandes et le suivi de la facturation. Vous jouez un rôle d'interface privilégiée entre les clients et les différents services internes, dans une démarche de satisfaction client.

• Assurer le traitement des demandes clients par mail et par téléphone.
• Accompagner les clients dans l’expression et la prise en compte de leurs besoins.
• Garantir une communication fluide entre les clients et les différents acteurs internes (responsables magasin, qualité, logistique ect...).
• Participer au maintien d’une relation client de qualité et au suivi de leur satisfaction.

Relation client

• Assurer le traitement des demandes clients par mail et par téléphone.
• Accompagner les clients dans l’expression et la prise en compte de leurs besoins.
• Garantir une communication fluide entre les clients et les différents acteurs internes (responsables magasin, qualité, logistique ect...).
• Participer au maintien d’une relation client de qualité et au suivi de leur satisfaction.

Gestion des cotations et suivi des ventes

• Etablir et suivre les cotations.
• Analyser et traiter les commandes dans le logiciel d'entreprise.
• Proposer et négocier les délais de livraison aux clients.
• Etablir et envoyer les factures.
• Réaliser le suivi des retours et litiges clients.

Ce Que Vous Amenez

• Vous avez une formation type BAC+ 2 dans le domaine commercial ou de la gestion ainsi qu'une première expérience réussie dans un domaine similaire.
• Votre connaissance des processus administratifs et commerciaux (devis, livraisons, facturation) vous permet de gérer vos dossiers avec efficacité. Une expérience dans le secteur aéronautique serait un véritable plus.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants ainsi que SAP, et êtes à l'aise en anglais dans le cadre d'échanges professionnels.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous aimez travailler en coordination avec différents interlocuteurs et contribuer à la satisfaction des clients.
• Land/Standort Toulouse
• Funktionsbereich Vertrieb/Kundenservice
• Einstiegslevel Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
• Arbeitszeitmodell Vollzeit
• Arbeitsverhältnis befristet
• Unternehmensbereiche Diehl Aviation
• Start Poste à pourvoir en CDD de 6 mois à partir du 01/10/2026 au 22/03/2027 37h/semaine avec 1 jour de RTT/mois et 2,5 jours ouvrés de CP/mois Horaires de jours

Diese Benefits Bieten Wir Ihnen - Und Mehr

• Flexible Arbeitszeiten
• Familienunternehmen
• Zusätzliche Urlaubstage

Diehl Aerospace

Service Ressources Humaines

ZAC Saint Martin du Touch, 6 impasse Alice Guy,
31300 Toulouse (France)