ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F

Mercure Montpellier Centre Comédie; Montpellier; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Le Mercure Montpellier Centre Comédie recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDD de remplacement, à temps plein, avec une expérience de 2 ans dans le poste.

Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au développement de l'activité commerciale de l'hôtel, à la fidélisation de notre clientèle et à l'optimisation du chiffre d'affaires, notamment par le traitement des demandes, l'élaboration de devis et le suivi des dossiers.

Qualificações

• Expérience de 2 ans dans le poste.
• Capacité à élaborer des propositions commerciales et des devis.
• Suivi des dossiers commerciaux et coordination avec les services.

Responsabilidades

• Réceptionner et traiter les demandes commerciales des clients.
• Élaborer des propositions commerciales et des devis.
• Assurer le suivi des dossiers commerciaux jusqu'à la prestation.
• Participer aux rendez-vous commerciaux, aux visites et aux rencontres clients.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.
• Veiller à la satisfaction de la clientèle et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la gestion administrative des dossiers groupes et séminaires.
• Effectuer les réservations et leur suivi dans les logiciels hôteliers.
• Préparer les contrats, devis et confirmations de réservation.
• Coordonner avec les différents services de l'hôtel pour le bon déroulement des prestations.
• Veiller au respect des procédures commerciales et administratives.
• Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale.
• Contribuer à l'optimisation du chiffre d'affaires de l'hôtel.
• Suivre les objectifs commerciaux et élaborer des reportings et tableaux de bord.
• Identifier de nouvelles opportunités pour développer l'activité.

Descrição da vaga

Le Mercure Montpellier Centre Comédie recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) dans le cadre d'un CDD de remplacement à temps complet avec une expérience dans le poste de 2 ans.

Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au développement de l'activité commerciale de l'hôtel, à la fidélisation de notre clientèle et à l'optimisation du chiffre d'affaires.

Vos missions principales

Développement commercial et relation client

• Réceptionner et traiter les demandes commerciales des clients individuels, entreprises, groupes et séminaires.
• Élaborer des propositions commerciales et des devis adaptés aux besoins des clients.
• Assurer le suivi des dossiers commerciaux, de la demande initiale jusqu'à la réalisation de la prestation.
• Participer aux rendez-vous commerciaux, aux visites de l'établissement et aux rencontres clients.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.
• Veiller à la satisfaction de la clientèle et apporter des solutions adaptées aux demandes.

Gestion et suivi des dossiers commerciaux

• Assurer la gestion administrative des dossiers groupes et séminaires.
• Effectuer les réservations et assurer leur suivi dans les logiciels hôteliers.
• Préparer les contrats, devis et confirmations de réservation.
• Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel afin de garantir le bon déroulement des prestations.
• Veiller au respect des procédures commerciales et administratives.

Suivi et développement de l'activité

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'établissement.
• Contribuer à l'optimisation du chiffre d'affaires de l'hôtel.
• Assurer le suivi des objectifs commerciaux et participer à l'élaboration des reportings et tableaux de bord.
• Analyser les résultats commerciaux et proposer des actions d'amélioration.
• Identifier de nouvelles opportunités pour développer l'activité commerciale.