Assistant(e) Commercial(e) – H/F

Groupe Gazechim; Mitry-Mory; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ᵉ mois

Mutuelle

Chèques déjeuner

Résumé du poste

Groupe Gazechim recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI pour Mitry-Mory. Vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales, et vous faites le lien entre les clients, les commerciaux et les services internes.

Vous coordonnez les commandes via l’ERP, contrôlez les tarifs et remises, et assurez le suivi des livraisons tout en garantissant l’exactitude des données client. Débutants motivés et professionnels expérimentés sont bienvenus.

Qualifications

• Formation Bac+2 requise (BTS GPME/NDRC ou équivalent).
• Expérience 2 à 3 ans minimum en environnement industriel.
• Maîtrise du Pack Office et d’un ERP indispensable.

Responsabilités

• Assurer la relation clients et répondre aux demandes par téléphone et email.
• Saisir les commandes dans l’ERP et suivre les conditions commerciales.
• Transmettre les offres et la documentation commerciale.
• Coordonner avec les services Commercial, Exploitation, Transport, Comptabilité et Qualité.
• Suivre les livraisons et le suivi des commandes jusqu’à la livraison.

Connaissances

Sens du service client

Excellent relationnel

Rigueur

Gestion multi-dossiers

Esprit d'équipe

Autonomie

Réactivité

Formation

BTS Gestion de la PME / BTS NDRC ou équivalent

Outils

ERP systems

Microsoft Dynamics Navision

Pack Office (Word/Excel/Outlook)

Description du poste

Ce que vous allez accomplir

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI pour rejoindre notre établissement de Mitry-Mory (77).

Votre Mission

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l’entreprise, vous contribuez activement à la qualité de notre relation client.

Vos Principales Responsabilités

• Assurer la relation clients
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Participer au suivi des offres commerciales avec les Responsables Commerciaux.
• Transmettre les offres de prix et la documentation commerciale.
• Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes.

Gérer les commandes

• Saisir les commandes dans l’ERP.
• Contrôler les conditions commerciales (tarifs, remises, spécificités clients…).
• Assurer la revue des commandes et leur suivi jusqu’à la livraison.
• Garantir la fiabilité des informations enregistrées dans le système.

Coordonner les opérations

• Travailler en étroite collaboration avec les services Commercial, Exploitation, Transport, Comptabilité et Qualité.
• Organiser les transports conformément aux procédures internes.
• Suivre les livraisons et assurer un retour d’information auprès des clients.
• Organiser les reprises d’emballages et assurer le suivi du parc.

Assurer le suivi administratif

• Mettre à jour les données clients, les tarifs et les conditions commerciales.
• Gérer les réclamations et suivre les litiges jusqu’à leur résolution.
• Établir les avoirs et les régularisations après validation

Parlons de vous

Vous aimez les environnements dynamiques où l’organisation, la réactivité et le sens du service font la différence.

Formation et expérience

• Une formation Bac +2 (BTS Gestion de la PME, BTS NDRC ou équivalent).
• Une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel (gaz industriels, chimie, distribution de produits techniques…).
• Une bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).

Compétences

• Une expérience sur un ERP indispensable ; la connaissance de Microsoft Dynamics Navision serait appréciée.
• La maîtrise de l’anglais constitue un plus.

Qualités personnelles

• Sens du service client
• Excellent relationnel
• Rigueur et sens de l’organisation
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Esprit d’équipe
• Autonomie
• Réactivité et capacité à gérer les priorités

Conditions de travail

• CDI.
• Poste basé à Mitry-Mory (77).
• Temps plein – 35 heures hebdomadaires.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Le Groupe Gazechim, C’est Intégrer Un Groupe Familial à L’échelle Internationale. Attentif à Votre Qualité De Vie Et Condition De Travail, Vous Bénéficiez D’avantages Tel Que

• 13ᵉ mois
• Mutuelle
• Chèques déjeuner

Prêt(e) à relever le défi ?

Toutes les candidatures sont étudiées avec attention dans le respect de l’égalité des chances et de la diversité.