Assistant(e) Commercial(e – H/F

Groupe Gazechim; Béziers; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

13ᵉ mois

Mutuelle

Chèques déjeuner

Job summary

Le Groupe Gazechim recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI pour Béziers (34). Vous serez l’interface entre les clients, les commerciaux et les services de l’entreprise et contribuerez activement à la qualité de la relation client.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales et participerez à l’amélioration continue des processus du service.

Qualifications

• Formation Bac +2 (BTS Gestion de la PME, BTS NDRC ou équivalent).
• Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel (gaz industriels, chimie, distribution de produits techniques…).
• Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).
• Expérience sur un ERP indispensable ; la connaissance de Microsoft Dynamics Navision serait appréciée.
• La maîtrise de l’anglais constitue un plus.

Responsibilities

• Assurer la relation clients.
• Saisir les commandes dans l’ERP et suivre leur traitement jusqu’à la livraison.
• Contrôler les conditions commerciales (tarifs, remises, spécificités clients…).
• Transmettre les offres de prix et la documentation commerciale.
• Organiser les transports et suivre les livraisons avec les services concernés.
• Gérer les réclamations et suivre les litiges jusqu’à résolution.

Skills

Relation client

Organisation

Réactivité

Esprit d’équipe

Autonomie

Education

BTS Gestion de la PME

BTS NDRC

Tools

ERP

Microsoft Dynamics Navision

Job description

Ce que vous allez accomplir

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI pour rejoindre notre établissement de Béziers (34).

Votre Mission

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l’entreprise, vous contribuez activement à la qualité de notre relation client.

Vos Principales Responsabilités

Assurer la relation clients

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Participer au suivi des offres commerciales avec les Responsables Commerciaux.
• Transmettre les offres de prix et la documentation commerciale.
• Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes.

Gérer les commandes

• Saisir les commandes dans l’ERP.
• Contrôler les conditions commerciales (tarifs, remises, spécificités clients…).
• Assurer la revue des commandes et leur suivi jusqu’à la livraison.
• Garantir la fiabilité des informations enregistrées dans le système.

Coordonner les opérations

• Travailler en étroite collaboration avec les services Commercial, Exploitation, Transport, Comptabilité et Qualité.
• Organiser les transports conformément aux procédures internes.
• Suivre les livraisons et assurer un retour d’information auprès des clients.
• Organiser les reprises d’emballages et assurer le suivi du parc.

Assurer le suivi administratif

• Mettre à jour les données clients, les tarifs et les conditions commerciales.
• Gérer les réclamations et suivre les litiges jusqu’à leur résolution.
• Établir les avoirs et les régularisations après validation.
• Participer à l’amélioration continue des processus du service.

Parlons de vous

Votre Profil

Vous aimez les environnements dynamiques où l’organisation, la réactivité et le sens du service font la différence.

Vous Disposez Idéalement De

• Une formation Bac +2 (BTS Gestion de la PME, BTS NDRC ou équivalent).
• Une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel (gaz industriels, chimie, distribution de produits techniques…).
• Une bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).
• Une expérience sur un ERP indispensable ; la connaissance de Microsoft Dynamics Navision serait appréciée.
• La maîtrise de l’anglais constitue un plus.

Vos qualités

• Sens du service client
• Excellent relationnel
• Rigueur et sens de l’organisation
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Esprit d’équipe
• Autonomie
• Réactivité et capacité à gérer les priorités

Conditions

• CDI.
• Poste basé à Béziers (34).
• Temps plein – 35 heures hebdomadaires.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Le Groupe Gazechim, C’est Intégrer Un Groupe Familial à L’échelle Internationale. Attentif à Votre Qualité De Vie Et Condition De Travail, Vous Bénéficiez D’avantages Tel Que

• 13ᵉ mois
• Mutuelle
• Chèques déjeuner

Prêt(e) à relever le défi ?

Toutes les candidatures sont étudiées avec attention dans le respect de l’égalité des chances et de la diversité.