ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) - CDI - Temps plein

HOMEBOX; Nantes; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle – Prévoyance

Carte tickets restaurant

Participation aux frais de transport

Job summary

HOMEBOX, leader du self-stockage en France, recherche un Assistant(e) Commercial(e) pour être le premier contact des prospects et clients. Vos missions couvrent le traitement des demandes, l'identification des besoins, l'établissement de devis et la conversion en réservation.

Vous assurez le suivi des réservations, accueillez les clients, et mettez en œuvre la stratégie commerciale et les tarifs définis par la direction.

Qualifications

• Vous avez une première expérience de 6 mois à 2 ans dans la vente de services ou la relation client.
• Vous disposez d'un vrai sens du service client, allié à une capacité d'écoute et de réactivité.
• Vous aimez vendre, conseiller et convaincre, avec éthique et enthousiasme.
• Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et à l'aise avec les outils numériques (CRM, Pack Office).
• Vous êtes polyvalent·e, dynamique et ponctuel·le, avec un vrai esprit d'équipe.

Responsibilities

• Traitement des prospects et qualification des demandes
• Réception et qualification des demandes entrantes (téléphone, web, accueil)
• Identification des besoins et établissement du devis adapté
• Conversion prospect en client: présentation de l'offre, réservation, signature du contrat
• Suivi des réservations jusqu'à l'entrée du client dans les lieux
• Accueillir et accompagner les clients (physique et téléphonique)
• Mise en œuvre de la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction
• Vente des produits boutique et services complémentaires
• Relances commerciales auprès des prospects et clients inactifs
• Rédaction et signature des contrats; gestion entrées/sorties/preavis
• Encaissements, tenue de caisse et suivi des factures
• Respect des procédures administratives, d'hygiène et de sécurité
• Entretien du centre et reporting à la Direction

Skills

Vente de services

Relation client

Écoute active

Négociation

Orientation service client

Tools

CRM

Pack Office

Job description

A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse.Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte plus de 200 centres de stockage en Europe et se développe fortement avec plus d’une vingtaine d’ouvertures par an.Nous répondons quotidiennement à la demande croissante d'une population de plus en plus mobile et en pleine évolution dans ses habitudes de consommation. Notre mission : permettre à nos clients de conserver, en toute sérénité, ce qui compte pour eux. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre stratégie, et nous sommes heureux de voir nos efforts quotidiens récompensés par une évaluation client de 9,4/10 (sur plus de 16.000 avis récoltés par un tiers de confiance).HOMEBOX est aussi un réseau d’entrepreneurs où règne un fort esprit de famille et une culture du partage, de l’intelligence collective et de la promotion interne.Rejoignez HOMEBOX ! Une mission qui a du sens !Avantages :Tickets restaurantsMutuelle50% TransportsEn tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous êtes le premier contact de nos prospects et clients. Vos responsabilités sont riches et variées : Traitement des prospects — priorité de votre quotidienVous réceptionnez et qualifiez les demandes entrantes (téléphone, web, accueil physique).Vous identifiez les besoins du prospect (volume, durée, budget) et établissez le devis adapté.Vous convertissez le prospect en client : présentation de l'offre, validation de la réservation, signature du contrat.Vous assurez le suivi des réservations jusqu'à l'entrée du client dans les lieux. Gestion commerciale et relation clientVous accueillez et accompagnez les clients de façon personnalisée (physique et téléphonique).Vous mettez en application la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction.Vous valorisez et vendez les produits boutique et services complémentaires (assurance, VU…).Vous effectuez des relances commerciales auprès des prospects et clients inactifs. Gestion administrative et opérationnelleVous rédigez et faites signer les contrats ; vous gérez les entrées, sorties et préavis.Vous assurez les encaissements, la tenue de la caisse et le suivi des factures.Vous respectez les procédures administratives, d'hygiène et de sécurité.Vous veillez à l'entretien du centre et rendez compte régulièrement à la Direction.Vous avez une première expérience de 6 mois à 2 ans (stage ou alternance compris) dans la vente de services ou la relation client.Vous disposez d'un vrai sens du service client, allié à une capacité d'écoute et de réactivité.Vous aimez vendre, conseiller et convaincre, avec éthique et enthousiasme.Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et à l'aise avec les outils numériques (CRM, Pack Office).Vous êtes polyvalent·e, dynamique et ponctuel·le, avec un vrai esprit d'équipe.Et surtout, vous avez envie de vous impliquer dans une belle aventure humaine !Contrat et rémunération :Poste en CDI — Temps pleinDurée : 35h/semaine – Travail le samediHoraires : selon planningRémunération : 1868 € brut + variable mensuelLieux de travail : 2 rue du Danemark, 44470 Carquefou et 2 rue Charcot, 44115 Basse-GoulaineAvantages :- Mutuelle – Prévoyance- Carte tickets restaurant- Participation aux frais de transport