Assistant-e Commercial-e Automobile (H/F)

Groupe GCA; Saint-Quentin; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Groupe GCA, concession BMW Saint-Quentin, recherche un chargé(e) d’administration commerciale. Vous assurez la constitution et le suivi des dossiers de commande jusqu’à la livraison, coordonnez les échanges entre clients et service commercial, et traitez les factures VN/VO en respectant les procédures obligatoires.

Vous serez en contact avec une clientèle variée et contribuerez à maintenir un niveau élevé de satisfaction. Poste sur site, dynamique d’équipe, bonus éventuels selon résultats.

Qualifications

• Gestion des dossiers administratifs liés à la commande et à la livraison du véhicule.
• Accompagnement du client et coordination avec le conseiller commercial.
• Rédaction et suivi des documents administratifs VN/VO et des litiges éventuels.

Responsibilities

• Constituer et suivre les dossiers administratifs de la commande à la livraison.
• Enregistrer et encaisser les factures VN/VO et effectuer les démarches obligatoires.
• Assurer le secrétariat de l’activité commerciale et mettre à jour le fichier clients.

Skills

Accueil client

Gestion administrative

Suivi de commande

Relation client

Education

Bac+2 commerce/administratif

Tools

CRM

MS Office

Job description

Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelleà ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.

À propos du poste

Vousappréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? ChezGCA, vous serez en chargesde la bonne constitution des dossiersadministratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant àmaintenir un niveau élevé de satisfaction clients.

En collaboration avec leconseiller commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule,assurez l’enregistrement et l’encaissement des factures VN/VO, effectuez lesdémarches administratives obligatoires et assurez tout le suivi delacommande du client jusqu’à la livraison du véhicule.

Vos missions :

• Contribuer activement à ce que leservice commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client,
• Accompagner le client dans sesdémarches administratives, coordonner la communication,
• Traiter lesréclamations et la gestion des litiges,
• S’assurer de la bonne constitution les dossiers VN / VO tout en respectantles démarches administratives obligatoires,
• Assurer le secrétariat del’activité commerciale,
• Tenir à jour le fichier clients,
• Élaborer les statistiquescommerciales et rapports réguliers de l’activité.

N'hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession BMW Saint Quentin !