Assistant E-commerce en Alternance – Gestion & Service

BY TERRY; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

BY TERRY recherche un(e) assistant(e) E-commerce en alternance à Paris pour accompagner la roadmap et la gestion opérationnelle du site.

Vous participerez au contenu produit, au e-merchandising et au support client via emails, téléphone, live chat, afin de maintenir une expérience client irréprochable.

Formation Bac+3 en commerce ou marketing digital et une première expérience en e-commerce seront appréciées; maîtrise du français et d’Excel indispensable.

Qualifications

• Formation Bac +3 en commerce, marketing digital, relation client ou équivalent.
• Première expérience en e-commerce et/ou service client appréciée.
• Bonne maîtrise du français et d’Excel; rigueur, organisation et sens du détail; bon relationnel.

Responsabilités

• Création et mise en ligne des fiches produits.
• Rédaction du contenu digital.
• Gérer le stock affecté au site internet.
• Contribuer au e-merchandising et dynamiser les pages du site.
• Reporting de l’influence.
• Tests des opérations commerciales.
• Répondre aux clients via emails, téléphone, WhatsApp, live chat.
• Suivre les commandes et le service après-vente sur le site By Terry.
• Analyser les retours clients et les motifs de contact.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Communication

Formation

Bac+3 en commerce / marketing digital / relation client

Outils

Excel

Description du poste

BY TERRY recherche un(e) assistant(e) E-commerce en alternance à Paris pour accompagner la roadmap et la gestion opérationnelle du site.

Vous participerez au contenu produit, au e-merchandising et au support client via emails, téléphone, live chat, afin de maintenir une expérience client irréprochable.

Formation Bac+3 en commerce ou marketing digital et une première expérience en e-commerce seront appréciées; maîtrise du français et d’Excel indispensable.