Alternance Assistant(e) E-commerce, CRM & Marketing Digital – Alternance - Paris (F/H)

ISCOD; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) assistant(e) e-commerce et CRM à Paris, dynamique et autonome, pour accompagner le développement de la boutique en ligne et la fidélisation client.

Vous contribuerez à la gestion du site, à la mise à jour des fiches produits et contenus, et participerez à des campagnes marketing (email/SMS) tout en privilégiant l’expérience utilisateur et les conversions.

Qualifications

• Profil dynamique et autonome.
• Bonne communication et sens du dialogue.
• Souci du détail et organisation.
• Aime le travail en équipe et les échanges avec les clients.

Responsabilités

• Participer à la gestion et à l’animation du site e-commerce: updates fiches produits, visuels, prix et contenus.
• Optimiser la présentation des produits et le parcours d’achat.
• Contribuer à la mise en place d’opérations commerciales et promotions.
• Suivre les ventes et identifier les produits performants; proposer des actions pour développer le chiffre d’affaires en ligne.
• Participer à l’amélioration du taux de conversion et de l’expérience utilisateur.
• Gérer et animer la base clients; mettre en place des campagnes email et SMS; création de newsletters et communications commerciales.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Communication

Esprit d'équipe

Ecoute active

Description du poste

Vos missions

E-commerce & vente en ligne:

• Participer à la gestion et à l’animation du site e-commerce.
• Mettre à jour les fiches produits, visuels, prix et contenus.
• Optimiser la présentation des produits et le parcours d’achat.
• Participer à la mise en place d’opérations commerciales et promotions.
• Suivre les ventes et identifier les produits les plus performants.
• Proposer des actions pour développer le chiffre d’affaires en ligne.
• Participer à l’amélioration du taux de conversion et de l’expérience utilisateur.

CRM & fidélisation

• Participer à la gestion et à l’animation de la base clients.
• Mettre en place des campagnes email et SMS.
• Participer à la création de newsletters et communications commerciales.
• Segmenter les clients selon leurs habitudes et comportements d’achat.
• Mettre en place des actions de fidélisation et de réactivation.
• Suivre les performances des campagnes CRM.
• Identifier des opportunités pour augmenter la fréquence et le panier moyen des achats.

Marketing digital & acquisition

• Participer à la mise en place de campagnes digitales.
• Contribuer au développement de l’acquisition de nouveaux clients.
• Participer à la création de contenus destinés à promouvoir les produits et offres.
• Suivre les performances des différents canaux d’acquisition.
• Réaliser une veille sur les tendances e-commerce et les pratiques des concurrents.
• Proposer de nouvelles actions pour développer la visibilité et les ventes en ligne.

Profil recherché:

Dynamique et très autonome

Prêt à relever des défis et animé d’un sens certain de l’organisation

A l’écoute et qui a dialogue

Véritable aisance relationnelle

Apprécie le travail en équipe

Poste basé Paris

Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise