Assistant·e chef·fe de projet CRM – Alternance, 4 jours

Lunii; Paris; Hybrid; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant Swile

Transport 50%

Contrat en alternance

Job summary

Lunii recherche un Assistant·e chef·fe de projet CRM pour contribuer à la rétention client via la mise en place de parcours et de campagnes pertinentes. Vous travaillerez sous la supervision de Madeleine, CRM Specialist, au sein de l’équipe Growth.

Vous serez en charge de structurer les parcours, piloter les tests AB et assurer la qualité des campagnes, tout en explorant de nouveaux canaux et en intégrant des solutions IA pour optimiser le CRM.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce, communication ou équivalent universitaire, idéalement une première expérience en Marketing Digital.
• Excellentes qualités rédactionnelles (orthographe, syntaxe, ponctuation irréprochables).
• Niveau d’anglais suffisant pour travailler avec outils en anglais.
• Sens de l’analyse de données et maîtrise des outils Notion, Google Sheets et Excel.
• Esprit proactif et curieux, capacité à faire avancer les projets en petite équipe.

Responsibilities

• Créer, structurer et améliorer les parcours clients et les messages dans le CRM Batch.
• Piloter le programme d’A/B tests: identifier les opportunités, déployer les messages, analyser les résultats.
• Assurer la fiabilité des campagnes et des données clients, et industrialiser les processus CRM.
• Construire le calendrier des communications avec les équipes Revenue et Éditions.
• Rédiger les newsletters et briefs créa pour élaborer les visuels.
• Explorer de nouveaux points de contact (WhatsApp, SMS) et évaluer les opportunités.
• Réaliser une veille concurrentielle et proposer des idées actionnables.
• Intégrer des outils IA pour optimiser les processus CRM et les traductions pour l’international.
• Participer à la construction d’un programme de fidélité.

Skills

Marketing digital

Rédaction

Anglais

Analyse de données

Proactivité

Curiosité

Education

Formation supérieure en commerce/communication

Tools

Notion

Google Sheets

Excel

Batch CRM

Job description

Lunii recherche un Assistant·e chef·fe de projet CRM pour contribuer à la rétention client via la mise en place de parcours et de campagnes pertinentes. Vous travaillerez sous la supervision de Madeleine, CRM Specialist, au sein de l’équipe Growth.

Vous serez en charge de structurer les parcours, piloter les tests AB et assurer la qualité des campagnes, tout en explorant de nouveaux canaux et en intégrant des solutions IA pour optimiser le CRM.