Assistant(e) Chef de Projet Digital — Projets & Fidélité

Groupe Delineo; Saint-Denis; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Delineo recherche un Assistant(e) chef de projet digital pour piloter les animations et campagnes fidélité, tout en assurant la visibilité digitale des restaurants du parc. Vous suivrez les performances et participerez à l’optimisation des parcours clients au quotidien.

Rattaché(e) à la direction marketing du groupe et à la responsable marketing digital, vous collaborerez sur des projets de revitalisation des programmes et de digitalisation des points de vente, avec une forte interaction

Qualifications

• Expérience en déploiement et suivi de campagnes digitales.
• Connaissance des outils de présence en ligne et annuaires.
• Aptitude à analyser les KPI et proposer des optimisations des parcours clients.

Responsabilités

• Déployer les animations et campagnes fidélité, assurer le suivi et les tests.
• Gérer la visibilité digitale des 300 points de vente et mettre à jour les fiches locales.
• Réaliser le suivi des réclamations clients et proposer des dédommagements lorsque nécessaire.
• Accompagner l'équipe sur les projets digitaux et proposer des améliorations opérationnelles.

Connaissances

Gestion de campagnes digitales

Rédaction et publication de contenus

Analyse KPI et performance

Gestion de la relation client

Outils

Zendesk

Description du poste

Groupe Delineo recherche un Assistant(e) chef de projet digital pour piloter les animations et campagnes fidélité, tout en assurant la visibilité digitale des restaurants du parc. Vous suivrez les performances et participerez à l’optimisation des parcours clients au quotidien.

Rattaché(e) à la direction marketing du groupe et à la responsable marketing digital, vous collaborerez sur des projets de revitalisation des programmes et de digitalisation des points de vente, avec une forte interaction