Assistant(e) audioprothésiste

Ecouter Voir; Annemasse; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Ecouter Voir à Annemasse recrute un(e) Assistant(e) audioprothésiste. Vous assurez l’accueil et la prise de rendez-vous, gérez l’agenda de l’audioprothésiste et entretenez une relation de confiance avec les patients.

Vous expliquerez le parcours de prise en charge, présenterez l’offre et apporterez une assistance technique sur les aides auditives tout en gérant les stocks et les commandes.

Qualifications

• Expérience en assistanat audioprothésiste souhaitée.
• Organisé et rigoureux, sens des responsabilités et bon relationnel.
• Calme et posé, empathie envers les patients.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients, la prise de rendez-vous et la gestion de l’agenda.
• Expliquer le parcours de prise en charge et présenter l’offre de produits et accessoires.
• Apporter une assistance technique sur les appareillages, entretien et maintenance des piles/batteries.
• Gérer les stocks et les commandes auprès des fournisseurs.
• Réaliser des opérations de phoning et relances patients avec traçabilité.

Description du poste

Audioprothésiste Assistant(e) audioprothésiste

Rejoindre Ecouter Voir, c’est choisir d’exercer votre métier différemment et d’offrir une prise en charge de qualité à vos patients. C’est pratiquer son métier au sein d’une entreprise sociale et solidaire aux fortes valeurs humaines, la seule enseigne dont les bénéfices sont totalement réinvestis dans l’économie sociale et solidaire.

Chez Écouter Voir, être assistant(e) audioprothésiste, c’est établir une relation d’écoute et de confiance afin d’accompagner les patients et de répondre à leurs attentes.

Votre expertise vous mènera à:

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients, la prise de rendez-vous et la gestion de l’agenda de l’audioprothésiste en établissant une relation de confiance dès l’entrée;
• Expliquer aux patients le parcours de prise en charge, les rassurer au cours des différentes étapes en favorisant l’écoute et l’échange à chaque instant et leur présenter l’offre de produits et d’accessoires en tenant compte de leurs besoins ;
• Apporter une assistance technique aux patients quant à leur appareillage : repérer les pannes, assurer l’entretien des aides auditives, effectuer la maintenance des piles et des batteries et faire le lien avec le service après-vente;
• Assurer la gestion de stocks et les commandes auprès des fournisseurs.
• Réaliser des opérations de phoning et relances patients en assurant la traçabilité de l’action

• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous disposez d’un réel sens des responsabilités et d’un bon relationnel.
• De nature calme et posée, vous êtes rassurant(e) et aurez l’empathie nécessaire pour nos patients.

Une première expérience concluante en tant qu’Assistant(e) est un plus.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.