Assistant(e) Après-Vente et Relation Client

Réseau Renault; Charleville-Mézières; Hybride; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau Renault Charleville-Mézières recherche une personne d'accueil pour rejoindre l'équipe après-vente. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, participez à la gestion du secrétariat et contribuez à la satisfaction client.

Vous serez aussi en charge de la facturation et de l'encaissement des clients en atelier mécanique et carrosserie et réaliserez des relances commerciales pour maintenir l'image de marque et la qualité du service.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …

Connaissances

Accueil client

Facturation

Encaissement

Relances client

Secrétariat

Description du poste

Réseau Renault Charleville-Mézières recherche une personne d'accueil pour rejoindre l'équipe après-vente. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, participez à la gestion du secrétariat et contribuez à la satisfaction client.

Vous serez aussi en charge de la facturation et de l'encaissement des clients en atelier mécanique et carrosserie et réaliserez des relances commerciales pour maintenir l'image de marque et la qualité du service.