Assistant(e) ADV Prescripteur & Support commercial (H/F)

FACILITALENTS; Rochefort; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Facili Talents recherche un.e assistant.e ADV et support commercial pour une société industrielle spécialisée en peinture, basée à Rochefort (17). En lien avec l'équipe commerciale, laboratoire et services internes, vous assurez le support administratif, commercial et technique de l'activité prescription.

Vous traitez les demandes et devis avec rigueur, garantissez le suivi des commandes et apportez des réponses précises aux clients, tout en assurant les données clients et l administration des

Qualifications

• Formation Bac+2/+3 à dominante commerciale et administrative, idéalement liée au domaine de la peinture.
• Capacité à lire et comprendre documents techniques et à structuraliser les informations client/commande.
• Bonne maîtrise du relationnel client et des procédures administratives et commerciales.

Responsibilities

• Vérifier la faisabilité technique et commerciale des demandes et élaborer les devis.
• Assurer le suivi des demandes de devis jusqu'à la validation des commandes.
• Apporter des réponses de qualité aux clients avec l'aide du laboratoire et des experts internes.
• Faciliter la communication avec les équipes commerciales et assurer le suivi.
• Mettre à jour les données clients et assurer l'administration des ventes.
• Répondre aux clients particuliers et professionnels (appels entrants) après les commandes.
• Orienter les demandes spécifiques vers les interlocuteurs appropriés et suivre les dossiers.
• Apporter des conseils techniques sur les produits de peinture commercialisés.

Skills

Service client

Gestion administrative

Communication téléphonique

Rigueur

Organisation

Lecture documents techniques

Education

Bac+2/3 commerce

Tools

ERP

CRM

Bureautique

Job description

Facili Talents, cabinet de recrutement et management des Ressources Humaines, recherche un.e assistant.e ADV & support commercial (F/H) pour une société industrielle spécialisée en peinture et basée à Rochefort (17). En lien direct avec l'équipe commerciale, les prescripteurs, le laboratoire et les services internes, vous assurez le support administratif, commercial et technique de l'activité prescription. Vous contribuez à la satisfaction des clients en apportant des réponses précises, fiables et de qualité. Vous traitez les demandes et les devis de manière rigoureuse.

Quelles sont les missions principales du poste ?

• Vous vérifiez la faisabilité technique et commerciale des demandes et vous élaborez les devis.
• Vous assurez un suivi renforcé de la demande de devis jusqu'à la validation des commandes.
• Vous apportez des réponses de qualité aux clients avec l'aide du laboratoire et des experts internes.
• Vous facilitez la communication avec les équipes commerciales et vous assurez un suivi rigoureux.
• Vous êtes garant.e de la mise à jour des données clients et vous prenez en charge l'administration des ventes.
• Vous répondez aux clients particuliers suite aux commandes en ligne et aux professionnels (appels entrants).
• Vous réorientez les demandes spécifiques vers les interlocuteurs appropriés et vous veillez au suivi.
• Vous apportez des conseils techniques concernant les produits de peinture commercialisés par l'entreprise.

Quel est le profil recherché ?

Diplomé.e d'une formation Bac+2/+3 à dominante commerciale et administrative (BTS, BUT, Bachelor ou Licence), idéalement liée au domaine de la peinture (assistant.e ADV, conseiller de vente ou assistant.e commercial.e). Vous avez le sens du service client, par écrit et par téléphone. Vous savez communiquer avec rondeur auprès du client et vous avez la rigueur nécessaire pour la gestion administrative. Vous savez lire et comprendre des documents techniques. Vous déployez et respectez les procédures et vous avez de réelles capacités pour organiser et prioriser vos actions. Votre adaptabilité et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement aussi bien en interne qu'avec les partenaires de l'entreprise. Votre réactivité, votre engagement et votre esprit d'équipe sont reconnus. Vous maîtrisez les outils digitaux et de gestion (ERP, CRM et bureautique).