Assistant(e) ADV & Support commercial (F/H)

Facili Talents; Rochefort; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Facili Talents, cabinet de recrutement RH, recherche un.e assistant.e ADV et support commercial pour une société industrielle spécialisée en peinture e0 Rochefort (17). En lien avec l'e9quipe commerciale et le laboratoire, vous assurez l'administration des ventes et le support client.

Vous ve9rifierez la faisabilite9 des demandes, elaborerez les devis et suivrez les commandes jusqu'e0 leur validation. Vous conseillez les clients et participez e0 la satisfaction via des re9ponses

Qualifications

• Formation Bac+2/+3 à dominante commerciale et administrative.
• Connaissance des outils ERP/CRM appréciée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Vérifier la faisabilité et établir les devis.
• Suivre les demandes et devis jusqu'à validation des commandes.
• Re9pondre aux clients et collaborer avec laboratoire et services internes.
• Mettre e0 jour les donne9es clients et ge9rer l'administration des ventes.
• Assurer le support technique et les conseils produits peinture.

Skills

Service client

Rigueur administrative

Communication écrite et téléphonique

Organisation et priorisation

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Education

Bac+2/3 Commercial et Administrative

Tools

ERP

CRM

Bureautique

Job description

Facili Talents, cabinet de recrutement et management des Ressources Humaines, recherche un.e assistant.e ADV & support commercial (F/H) pour une société industrielle spécialisée en peinture et basée à Rochefort (17).

En lien direct avec l'équipe commerciale, les prescripteurs, le laboratoire et les services internes, vous assurez le support administratif, commercial et technique de l'activité prescription. Vous contribuez à la satisfaction des clients en apportant des réponses précises, fiables et de qualité. Vous traitez les demandes et les devis de manière rigoureuse.

Quelles sont les missions principales du poste ?

• Vous vérifiez la faisabilité technique et commerciale des demandes et vous élaborez les devis.

• Vous assurez un suivi renforcé de la demande de devis jusqu'à la validation des commandes.

• Vous apportez des réponses de qualité aux clients avec l'aide du laboratoire et des experts internes.

• Vous facilitez la communication avec les équipes commerciales et vous assurez un suivi rigoureux.

• Vous êtes garant.e de la mise à jour des données clients et vous prenez en charge l'administration des ventes.

• Vous répondez aux clients particuliers suite aux commandes en ligne et aux professionnels (appels entrants).

• Vous réorientez les demandes spécifiques vers les interlocuteurs appropriés et vous veillez au suivi.

• Vous apportez des conseils techniques concernant les produits de peinture commercialisés par l'entreprise.

Quel est le profil recherché ?

Diplomé.e d’une formation Bac+2/+3 à dominante commerciale et administrative (BTS, BUT, Bachelor ou Licence), idéalement liée au domaine de la peinture (assistant.e ADV, conseiller de vente ou assistant.e commercial.e). Vous avez le sens du service client, par écrit et par téléphone.

Vous savez communiquer avec rondeur auprès du client et vous avez la rigueur nécessaire pour la gestion administrative. Vous savez lire et comprendre des documents techniques. Vous déployez et respectez les procédures et vous avez de réelles capacités pour organiser et prioriser vos actions.

Votre adaptabilité et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement aussi bien en interne qu'avec les partenaires de l'entreprise. Votre réactivité, votre engagement et votre esprit d'équipe sont reconnus. Vous maîtrisez les outils digitaux et de gestion (ERP, CRM et bureautique).