Assistant(e) ADV (H/F)

RANDSTAD; Le Cannet; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Le Cannet recherche un Assistant ADV en intérim pour assurer le lien entre les clients, l'équipe commerciale et les services internes (production, logistique, qualité). Vous saisissez les commandes dans SAP, suivez les livraisons et informez proactivement les clients.

Vous préparez les devis, gérez les factures et les relances, traitez les litiges et assurez le respect des délais. Bac+2/3 en gestion commerciale et maîtrise SAP obligatoires.

Qualifications

• BAC+2/3 en Gestion Commerciale, Administration des Ventes, Commerce International ou équivalent.
• Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire en milieu industriel.
• Maîtrise opérationnelle du logiciel SAP indispensable, les candidatures sans expérience SAP ne seront pas retenues.
• Anglais professionnel apprécié (écrit/oral).

Responsabilités

• Gestion des commandes : saisie, vérification et suivi précis dans SAP.
• Suivi de la relation client : traitement des demandes d'information, suivi des livraisons et deadlines.
• Support à l'équipe commerciale : préparation des devis et mise à jour de la base clients/articles.

Connaissances

SAP

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2/3 Gestion Commerciale / Administration des Ventes

Outils

SAP

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Commercial / ADV, vous êtes le maillon central entre les clients, l'équipe commerciale du terrain et les services internes (production, logistique, qualité). Vos responsabilités couvrent l'intégralité de la chaîne administration des ventes:

• Gestion des commandes : Saisie, vérification et suivi précis des commandes clients dans le progiciel SAP.
• Suivi de la relation client : Traitement des demandes d'information, suivi des livraisons, gestion du respect des délais et information proactive des clients.
• Support à l'équipe commerciale : Préparation des offres tarifaires, élaboration des devis et mise à jour de la base de données clients/articles.
• Facturation & Recouvrement : Établissement des factures, suivi de la facturation et relances de premier niveau.
• Gestion des litiges : Prise en charge des réclamations clients (erreurs de livraison, retards) et interface avec les services concernés pour résolution.
• Formation : BAC+2/3 en Gestion Commerciale, Administration des Ventes, Commerce International ou équivalent.
• Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire en milieu industriel.
• Compétence clé indispensable : Maîtrise opérationnelle et rigoureuse du logiciel SAP. Les candidatures sans expérience sur SAP ne seront pas retenues.
• Savoir-être :- Excellent relationnel et sens poussé du service client.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'équipe et réactivité face aux imprévus.
• Langues : Anglais professionnel apprécié (écrit/oral).

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Administration ventes Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

100 à 199 salariés

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Mme Celine INSALACO