Assistant(e) Administration des Ventes (H/F)

PURFLUX Group; Guyancourt; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Purflux Group recherche un Assistant(e) Administration des Ventes pour accompagner le service clients dans la gestion des commandes et le suivi des litiges. Rattaché au Responsable Service Clients, vous assurez la saisie des commandes via SAP SD, le suivi des livraisons et la facturation, tout en garantissant la fiabilité des données et la satisfaction client.

Profil bilingue Anglais exigé, maîtrise d'Excel et du Pack Office, et capacité à travailler avec

Qualifications

• Formation Bac +2/+3 en gestion ou équivalent.
• Première expérience en Service Clients souhaitée, secteur automobile apprécié.
• Anglais écrit et oral obligatoire; allemand ou italien apprécié.

Responsabilités

• Gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients.
• Suivre les commandes via SAP SD et intégration EDI.
• Gérer litiges et suivi des paiements avec la comptabilité.
• Coordonner avec les équipes Commerciales, Supply Chain, Logistique et Finance.

Connaissances

Anglais professionnel

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2/+3 en gestion ou équivalent

Outils

SAP SD

Microsoft Excel

Pack Office

Description du poste

Assistant(e) Administration des Ventes (H/F)

Référence : REF104909 Fonction : Mécanique - Robotique - Automatisme Secteur d'activité : Automobile - Constructeurs et équipementiers Localisation : GUYANCOURT

PURFLUX GROUP est un acteur majeur dans le domaine des technologies de mobilité d'aujourd'hui et de demain, réputé pour son engagement en faveur de la qualité et de l'innovation. En tant que leader international dans la fabrication de pièces automobiles, spécialisé dans les filtres automobiles, nous développons et produisons des solutions de filtration adaptées aux besoins de nos clients grâce à notre structure de recherche et développement et à nos sites de production. Avec nos quatre marques internationales, nous proposons une gamme complète de produits de filtration qui garantissent la meilleure couverture du parc automobile. Nos produits sont stockés et livrés depuis nos entrepôts logistiques, assurant une disponibilité optimale pour nos clients. PURFLUX GROUP emploie près de 3 000 personnes sur 4 continents et dans 10 pays. Depuis 6 ans, nous nous concentrons sur les produits destinés à la mobilité électrique et propre, y compris les technologies liées à l'hydrogène. Notre ADN repose sur la flexibilité, l'agilité collective et l'esprit d'innovation. Chez PURFLUX GROUP, vous trouverez un environnement de travail enrichissant avec des responsabilités épanouissantes, le tout au sein d'équipes motivées et dynamiques.

Le poste

Acteur international reconnu dans la conception et la production de solutions de filtration pour l?automobile et l?industrie, PURFLUX GROUP accompagne les principaux constructeurs automobiles dans le monde.

Dans un environnement automobile concurrentiel et en constante évolution, notre performance repose sur la qualité de notre relation client, notre expertise technique et notre capacité à développer durablement notre activité commerciale.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous assurez la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de clients. Véritable interface entre les clients et les différents services internes, vous garantissez le bon traitement des commandes, la résolution des litiges et contribuez activement à la satisfaction client.

Vos principales responsabilités

• Gestion des commandes
• Assurer la saisie, le suivi et la bonne exécution des commandes clients via SAP (module SD).
• Intégrer quotidiennement les commandes (EDI et saisie manuelle).
• Veiller au respect des délais de livraison et suivre les expéditions.
• Gérer les stocks en collaboration avec les équipes Supply Chain.
• Coordonner les lancements de nouveaux produits.
• Transmettre les préparations de commandes aux entrepôts.
• Suivre les indicateurs de performance et remonter les informations à votre hiérarchie.

Relation clients et coordination interne

• Être l'interlocuteur privilégié de votre portefeuille clients.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Coordonner les échanges avec les équipes Commerciales, Supply Chain, Logistique, Finance, Comptabilité et Informatique.
• Assurer le lien avec les transporteurs et les entrepôts afin de garantir le bon déroulement des livraisons.

Gestion administrative et litiges

• Garantir la fiabilité des données administratives liées aux ventes.
• Établir les factures, avoirs et assurer leur suivi.
• Participer au suivi des paiements en collaboration avec la comptabilité.
• Identifier, analyser et résoudre les litiges (retards de livraison, écarts de quantité, produits défectueux, etc.).
• Veiller au respect des procédures internes et des exigences qualité.

Le profil :

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.FormationBac +2/+3 en gestion, assistanat de gestion PME/PMI, techniques de commercialisation ou formation équivalente.ExpérienceUne première expérience en Service Clients est souhaitée, idéalement dans un environnement industriel ou de distribution, avec une connaissance du secteur automobile appréciée.CompétencesTrès bon niveau d?anglais à l?écrit comme à l?oral obligatoireMaitrise d'une troisième langue (allemand ou italien) appréciééMaîtrise de SAP (module SD).Excellente maîtrise de la relation client.Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel.Organisation, rigueur et sens des priorités.Esprit d?équipe et aisance dans les échanges avec de nombreux interlocuteurs.Capacité d?analyse et de résolution de problèmes.Vous souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients et rejoindre une entreprise où l?exigence, la qualité et l?esprit d?équipe sont des valeurs fortes ? Rejoignez Purflux Group !