Assistant(e) Administration des Ventes

DELSO; Anglet; Hybride; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

DELSO, acteur de l’agriculture durable en France, recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour renforcer la relation client et la gestion des commandes.

Vous assurez le traitement des commandes dans SAP et via les flux EDI, la facturation et le suivi des paiements, en lien avec les services commerciaux, logistiques et financiers.

Profil: formation supérieure en Administration des Ventes ou Commerce; idéal si SAP et expérience en milieu industriel; parfait niveau de français.

Qualifications

• Formation supérieure en Administration, Commerce, Gestion ou domaine équivalent.
• Une spécialisation en Administration des Ventes ou Commerce International serait appréciée.
• Expérience dans un poste administratif, ADV ou service client.
• Très bon niveau de français.
• Connaissance de SAP.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients dans SAP et flux EDI.
• Suivre les commandes et les transmettre aux services concernés.
• Réaliser les commandes fournisseurs et préparer les données clients dans SAP.
• Émettre les factures et notes de crédit et suivre les paiements.
• Assurer l’interface entre clients et départements commerciaux, logistiques et financiers.
• Réaliser les déclarations INTRASTAT et documentation intracommunautaire.

Connaissances

ADV expérience

Organisation

Service client

Formation

Formation supérieure en Administration/Commerce

Specialisation ADV

Outils

SAP

EDI

INTRASTAT

Description du poste

Chez DELSO, nous œuvrons depuis plus de 40 ans pour promouvoir une agriculture plus efficace, innovante et durable.

Nous sommes un groupe familial à dimension internationale et en pleine expansion. Aujourd’hui, nous occupons une position de référence sur des marchés tels que le Portugal, le Maroc et l’Angola.

Notre mission est de développer de manière intégrée toute la chaîne de valeur des engrais : de l’importation et de la production à la logistique, l’exportation et la recherche.

Ce qui nous définit réellement, ce sont les personnes qui composent notre équipe. Nous croyons au talent, à l’apprentissage continu et à la capacité de chaque collaborateur à avoir un impact concret. C’est pourquoi nous misons sur des équipes engagées, un environnement de travail collaboratif et des projets qui contribuent au développement d’une agriculture toujours plus performante et respectueuse des ressources.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre notre équipe en France.

La personne recrutée jouera un rôle clé dans la gestion administrative des ventes et la relation client. Elle assurera l’interface entre les clients et les différents services de l’entreprise afin de garantir un traitement fluide des commandes et un haut niveau de satisfaction client.

Sa mission principale consistera à assurer le suivi des commandes, la facturation, le suivi des paiements et la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et financières.

Missions principales

• Créer et traiter les commandes clients dans SAP et via les flux EDI.
• Assurer le suivi des commandes et leur transmission aux équipes concernées.
• Réaliser les commandes auprès des fournisseurs.
• Préparer les formulaires de création des clients et assurer leur intégration dans SAP.
• Élaborer des rapports et analyses de ventes à destination des équipes commerciales.

2. Gestion administrative et financière

• Émettre les factures et notes de crédit et les transmettre aux clients.
• Assurer le suivi des risques clients et communiquer les informations à l’équipe commerciale.
• Identifier les retards de paiement et effectuer les relances nécessaires.
• Garantir la fiabilité et la mise à jour des données administratives liées aux ventes.

3. Coordination et support

• Assurer l’interface entre les clients et les différents départements de l’entreprise.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières.
• Participer à la gestion des réclamations et litiges clients.
• Réaliser les déclarations INTRASTAT et le suivi de la documentation intracommunautaire.
• Participer à la création de nouveaux produits en collaboration avec les équipes Commerciales et R&D.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation supérieure en Administration, Commerce, Gestion ou domaine équivalent.
• Une spécialisation en Administration des Ventes ou Commerce International serait appréciée.

Expérience et compétences

Indispensable :

• Expérience dans un poste administratif, ADV ou service client.
• Excellantes capacités organisationnelles et grande rigueur.
• Forte orientation client et qualité de service.
• Très bon niveau de français.

Apprécié :

• Connaissance de SAP.
• Expérience dans un environnement industriel ou international.
• Bon niveau d’espagnol.
• Connaissance des processus EDI et INTRASTAT.
• Maîtrise courante du français.
• La connaissance de l’espagnol constitue un atout apprécié.

Compétences personnelles

• Excellent relationnel et sens du service client.
• Rigueur et fiabilité dans le traitement des informations.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Esprit d’équipe et aisance dans les échanges transverses.
• Proactivité et sens de l’organisation.

• Principalement en présentiel. Possibilité de télétravail selon les circonstances.
• Un environnement collaboratif et une ambiance de travail conviviale.

Fourchette salariale : de 21 000 € à 30 000 € bruts par an, selon l’expérience.

Contrat à durée indéterminée (CDI), avec une perspective d'engagement à long terme.