Assistant(e) Accueil et Relation Résidents - Contrat Étudiant (H/F)

ASSOCIATION DE GESTION LES JARDINS; Sarrebourg; On-site; EUR 14,000 - 19,000; Full time

Job summary

ASSOCIATION DE GESTION LES JARDINS recherche un/une Assistant(e) Accueil et Relation Résidents en contrat étudiant pour renforcer l’équipe administrative et relationnelle. Vous serez en contact quotidien avec les familles et les visiteurs, et participerez à la vie sociale de l’établissement.

Le poste prévoit des missions ponctuelles les week-ends et pendant les vacances scolaires, avec gestion d’un accueil téléphonique, du courrier et du planning, tout en assurant une présence chaleureuse et

Qualifications

• Étudiant recherché pour un emploi compatible avec les études.
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l’accueil.
• Savoir-faire relationnel et discrétion indispensable.
• Polyvalence et enthousiasme pour la vie sociale de la structure.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique des familles et visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer le standard téléphonique et orienter les interlocuteurs.
• Répondre aux demandes d’informations et transmettre les messages.
• Assurer la réception et distribution du courrier, et aider à la gestion des réservations.
• Participer à l’animation et soutenir les ateliers (jeux, lectures, échanges intergénérationnels).
• Veiller à une présence rassurante et chaleureuse durant les périodes fortes.

Skills

Accueil client

Relation téléphonique

Relation résidents

Organisation et gestion du temps

Education

Étudiant

Job description

Assistant(e) Accueil et Relation Résidents - Contrat Étudiant (avec missions ponctuelles Week-end/Vacances)

Dans le cadre de notre volonté d'offrir un accueil de qualité et une présence humaine rassurante, nous recherchons un(e) étudiant(e) dynamique et bienveillant(e) pour renforcer notre équipe administrative et relationnelle.Ce poste est une opportunité idéale pour allier une expérience professionnelle valorisante à votre parcours, tout en participant activement à la vie sociale de notre établissement.

Vos missions principales

• Accueil et Relation Client (Quotidien)
  • Assurer l'accueil physique des familles et des visiteurs avec sourire et professionnalisme.
  • Gérer le standard téléphonique : réception des appels, orientation des interlocuteurs et prise de messages.
  • Répondre aux demandes d'informations courantes des familles et des partenaires.
• Soutien Administratif (Quotidien)
  • Assurer la réception et la distribution du courrier.
  • Participer au suivi de l'agenda de l'établissement et à la gestion des réservations.
  • Effectuer diverses tâches de secrétariat pour fluidifier le fonctionnement du service.
• Animation et Lien Social (Week-ends et Vacances scolaires)
  • Accompagnement social : Présence active lors des repas festifs ou des événements organisés par l'établissement.
  • Soutien à l'animation : Aide ponctuelle à l'organisation de petits ateliers (jeux de société, lecture, échanges intergénérationnels).
  • Présence relationnelle : Assurer une présence rassurante et chaleureuse auprès des résidents durant ces périodes de forte convivialité.

Profil recherché

• Étudiant(e) en recherche d'un emploi compatible avec ses études.
• Qualités relationnelles : Excellente élocution, sens de l'accueil naturel et grande aisance au téléphone.
• Savoir-être : Empathie, patience et bienveillance. Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité.
• Polyvalence et Enthousiasme : Vous appréciez le contact humain et êtes prêt(e) à vous impliquer dans la vie sociale de la structure lors des temps forts (week-ends/vacances).
• Organisation : Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et savez gérer les priorités.

Conditions du poste

• Horaires de semaine :
  • Matin : 09h00 - 12h00
  • Après-midi : 13h00 - 17h00
• Disponibilités spécifiques : Possibilité de missions renforcées les week-ends et durant les vacances scolaires (selon vos disponibilités et besoins de l'établissement).