Assistant de secteur H/F

F; Millau; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

La Fédération ADMR de l'Aveyron recherche un(e) coordinateur(trice) du secteur des services à la personne pour garantir la qualité et la continuité des prestations à domicile. Vous assurez la liaison entre bénéficiaires, équipes terrain et partenaires et optimisez les ressources humaines et administratives.

Vous organisez les interventions, suivez les dossiers et contribuez à l’amélioration continue et à la planification des formations.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le secteur sanitaire et social; expérience souhaitée.
• Connaissance du secteur médico-social et des services à domicile.
• Permis B et véhicule exigés.
• Organisation et gestion des priorités.
• Capacité d’adaptation et sens du service.
• Rigueur administrative et maîtrise des outils informatiques et de planification.
• Classification TAM 1 et rémunération selon la convention collective de la BAD.
• Accès à GIFTEO et réduction auprès de nombreuses enseignes partenaires.

Responsibilities

• Planifier et organiser les interventions à domicile.
• Assurer le suivi administratif des dossiers.
• Gérer les retours et réclamations et améliorer la qualité du service.
• Gérer l’administration du personnel (contrats, plannings, paie).
• Contribuer à la qualité et aux évaluations réglementaires.

Skills

Organisation et gestion des priorités

Maîtrise des outils informatiques etde

Aisance relationnelle et sens du服务

Rigueur administrative

Capacité d’adaptation

Connaissance du secteur médico-social

Permis B et véhicule exigé

Education

BAC+2 dans le secteur sanitaire et social

Job description

Premier réseau associatif national de services à la personne, l’ADMR accompagne depuis plus de 80 ans les publics fragilisés. En Aveyron, 46 associations locales s’appuient sur des équipes administratives dynamiques pour organiser au mieux leurs services de proximité et répondre aux besoins des publics accompagnés.

Descripiton du poste

Au cœur de l’accompagnement à domicile, vous contribuez à garantir la qualité, la continuité et l’efficacité des prestations destinées aux personnes accompagnées. Vous assurez la coordination entre bénéficiaires, équipes terrain et partenaires, tout en veillant à une gestion optimale des ressources humaines et administratives.

Vos principales activités

Auprès des bénéficiaires :

• Accueillir et orienter (physique et téléphonique)
• Participer à l’évaluation des besoins à domicile (GIR 4 à 6)
• Organiser et planifier les interventions à domicile
• Assurer le suivi administratif des dossiers
• Gérer les retours, réclamations et améliorer la qualité du service

Auprès des équipes :

• Gérer l’administration du personnel (contrats, plannings, variables de paie)
• Accompagner l’intégration des intervenants
• Conseiller et soutenir les équipes à domicile
• Participer à la planification des réunions et à l’identification des besoins en formation
• Gérer les moyens logistiques (flotte auto, téléphonie, EPI)
• Suivre les encaissements et les impayés
• Contribuer aux démarches qualité et aux évaluations réglementaires

Profile recherché

• Formation Bac+2 (secteur sanitaire et social recommandé) - expérience souhaitée
• Connaissance du secteur médico-social et des services à domicile
• . Permis B et véhicule exigé
• organisation et gestion des priorités
• capacité d’adaptation
• aisance relationnelle et sens du service
• rigueur administrative
• maîtrise des outils informatiques et de planification
• Classification du poste TAM 1 et rémunération selon la convention collective de la BAD (Possibilité d’éléments complémentaires – diplôme, ancienneté dans la branche, etc.)
• Accès à la plateforme GIFTEO, réduction auprès de nombreuses enseignes partenaires