Assistant de secteur H/F

Fédération ADMR de l'Aveyron; Coupiac; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

La Fédération ADMR de l'Aveyron recherche un(e) responsable du domicile afin d’assurer la qualité et la continuité des prestations destinées aux personnes accompagnées.

Vous coordonnez les bénéficiaires, les équipes terrain et les partenaires, gérez les ressources humaines et administratives, et participez à l’amélioration continue des services à domicile conformément à la réglementation en vigueur.

Qualifications

• Formation Bac+2 (secteur sanitaire et social recommandé).
• Connaissance du secteur médico-social et des services à domicile.
• Permis B et véhicule exigés.
• Organisation et gestion des priorités.
• Capacité d’adaptation.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Rigueur administrative.
• Maîtrise des outils informatiques et de planification.

Responsabilités

• Coordination entre bénéficiaires, équipes terrain et partenaires.
• Organisation et planification des interventions à domicile.
• Suivi administratif des dossiers et gestion des plannings du personnel.
• Gestion des retours, réclamations et amélioration du service.
• Contribuer à la qualité et aux évaluations réglementaires.

Connaissances

Organisation et gestion des priorités

Capacité d’adaptation

Aisance relationnelle

Sens du service

Rigueur administrative

Maîtrise des outils informatiques et ~

Connaissance du secteur médico-social

Permis B et véhicule

Formation

Bac+2 (secteur sanitaire et social recommandé)

Outils

Outils informatiques et de planification

Description du poste

Premier réseau associatif national de services à la personne, l’ADMR accompagne depuis plus de 80 ans les publics fragilisés. En Aveyron, 46 associations locales s’appuient sur des équipes administratives dynamiques pour organiser au mieux leurs services de proximité et répondre aux besoins des publics accompagnés.

Descripiton du poste

Au cœur de l’accompagnement à domicile, vous contribuez à garantir la qualité, la continuité et l’efficacité des prestations destinées aux personnes accompagnées. Vous assurez la coordination entre bénéficiaires, équipes terrain et partenaires, tout en veillant à une gestion optimale des ressources humaines et administratives.

Vos principales activités

Auprès des bénéficiaires :

• Accueillir et orienter (physique et téléphonique)
• Participer à l’évaluation des besoins à domicile (GIR 4 à 6)
• Organiser et planifier les interventions à domicile
• Assurer le suivi administratif des dossiers
• Gérer les retours, réclamations et améliorer la qualité du service

Auprès des équipes :

• Gérer l’administration du personnel (contrats, plannings, variables de paie)
• Accompagner l’intégration des intervenants
• Conseiller et soutenir les équipes à domicile
• Participer à la planification des réunions et à l’identification des besoins en formation
• Gérer les moyens logistiques (flotte auto, téléphonie, EPI)
• Suivre les encaissements et les impayés
• Contribuer aux démarches qualité et aux évaluations réglementaires

Profile recherché

• Formation Bac+2 (secteur sanitaire et social recommandé) - expérience souhaitée
• Connaissance du secteur médico-social et des services à domicile
• . Permis B et véhicule exigé
• organisation et gestion des priorités
• capacité d’adaptation
• aisance relationnelle et sens du service
• rigueur administrative
• maîtrise des outils informatiques et de planification
• Classification du poste TAM 1 et rémunération selon la convention collective de la BAD (Possibilité d’éléments complémentaires – diplôme, ancienneté dans la branche, etc.)
• Accès à la plateforme GIFTEO, réduction auprès de nombreuses enseignes partenaires