assistant de gestion (h/f/d)

Samsic Emploi; Bron; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 10€

Résumé du poste

SAMSIC Emploi recherche un Assistant Administratif H/F/D pour accompagner le développement d'un service dédié au nettoyage des bâtiments et industriel. Vous assurez l'accueil téléphonique, la facturation et le suivi administratif du périmètre client, interne et des devis. Poste en journée, démarrage rapide et travail en équipe au sein d'un SI dédié.

Vous prendrez en charge l’archivage, le traitement des réclamations et l’anime des réunions, avec une exigence d’organisation et de rigueur.

Qualifications

• Expérience en administration commerciale souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes d’information.
• Rigueur et organisation, sens du service client.

Responsabilités

• Accueil téléphonique.
• Contrôler et valider les devis validés en commande.
• Gestion des demandes et réclamations clients.
• Répondre au besoin des clients internes.
• Réaliser l’ensemble de la facturation et des documents éligibles selon les règles.
• Traiter les demandes des clients transmises par la plate-forme et assurer le bon suivi administratif.
• Animer les réunions.
• Enregistrer les résiliations des clients et informer le service commercial.
• Suivre le processus administratif dans le SI dédié et selon les processus internes.
• Effectuer l’archivage administratif dans les outils dédiés.

Connaissances

Accueil téléphonique

Gestion des devis

Gestion des réclamations clients

Réalisation de la facturation

Archivage administratif

Animation des réunions

Description du poste

Notre client, spécialisé dans le secteur de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel, recherche dans le cadre de son développement: Un Assistant Administratif(H/F/D).

Vos missions :

• Accueil téléphonique.


• Contrôler et valider les devis validés en commande.


• Gestion des demandes et réclamation clients,


• répondre au besoin des clients internes.


• Réaliser l'ensemble de la facturation dans le systèmes d'information dédié et de tous les documents éligibles selon les règles de l'entreprise.


• Traiter les demandes des clients transmises par la plate-forme d'appels et concernant leur périmètre de responsabilité pour assurer le bon suivi administratif des clients.


• Animer les réunions.


• Enregistrer dans le système d'information dédié les résiliations des clients et en informer le service commercial. Suivre l'ensemble du processus administratif dans le système d'information dédié et selon les processus internes.


• Effectuer l'archivage administratif dans les outils informatiques dédiés dans le respect des processus internes.

Avantages :

• Démarrage: au plus vite


• Salaire fixe+ Tickets de restaurants (10€)


• Poste en journée.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.