Assistant de Direction Opérationnelle – Camping 5★

European Camping Group; Friauville; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

European Camping Group recherche un responsable opérationnel pour assurer le pilotage du camping selon les standards 5 étoiles, en lien avec les services et les partenaires externes. Vous contribuerez à la stratégie et au suivi des indicateurs de performance tout au long de la saison.

Le poste implique le management d’équipes saisonnières, le respect des obligations légales et des protocoles d’hygiène, ainsi que la gestion des relations clients et fournisseurs dans un cadre multi-services.

Responsibilities

• Veiller à l’application rigoureuse des normes et labels 5 étoiles, HACCP et sécurité.
• Réaliser audits qualité et coordonner les procédures de reclassement et hygiène.
• Superviser la coordination inter-services (réception, hébergement, technique, F&B, sécurité).
• Gérer les situations opérationnelles et traiter les réclamations clients sensibles.

Job description

European Camping Group recherche un responsable opérationnel pour assurer le pilotage du camping selon les standards 5 étoiles, en lien avec les services et les partenaires externes. Vous contribuerez à la stratégie et au suivi des indicateurs de performance tout au long de la saison.

Le poste implique le management d’équipes saisonnières, le respect des obligations légales et des protocoles d’hygiène, ainsi que la gestion des relations clients et fournisseurs dans un cadre multi-services.