Responsable Ménage 5★ — Manager Qualité & Équipe

European Camping Group; Lit-et-Mixe; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

European Camping Group recherche un responsable ménage pour garantir la propreté et la présentation des hébergements et des parties communes d’un camping 5 étoiles.

Vous recruterez et formerez l'équipe, établirez les plannings et suivrez les stocks et les commandes tout en assurant le respect des standards qualité et la satisfaction client. Poste en CDI, travail sur site, environnement multiculturel et cadre mer/lac/montagne.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et maintenance d'hébergements 5 étoiles.
• Capacité à recruter, former et encadrer une équipe de ménage.
• Maîtrise des plannings et des flux d'arrivées/départs; respect des standards.

Responsibilities

• Rattaché(e) à la direction, garantir propreté et présentation des hébergements et parties communes du camping.
• Recruter, former et encadrer l'équipe de ménage et établir les plannings.
• Suivre les stocks de linge et produits; passer les commandes dans le budget.
• Effectuer les hivernages/dèshivernages et assurer le reporting des activités.
• Traiter les réclamations clients relatives à la propreté avec diplomatie.

Skills

Gestion d'équipe

Recrutement

Formation

Planification

Contrôle qualité

Tools

1check

Job description

European Camping Group recherche un responsable ménage pour garantir la propreté et la présentation des hébergements et des parties communes d’un camping 5 étoiles.

Vous recruterez et formerez l'équipe, établirez les plannings et suivrez les stocks et les commandes tout en assurant le respect des standards qualité et la satisfaction client. Poste en CDI, travail sur site, environnement multiculturel et cadre mer/lac/montagne.