Assistant de Direction & Communication — Pilotage & Impact

Elsan SAS; France; Hybride; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

La Polyclinique Les Fleurs recherche un/une Assistant(e) de Direction et de communication pour épauler la Directrice dans les missions quotidiennes et la coordination administrative, juridique et opérationnelle.

Vous assurerez l’assistanat de direction, l’organisation des réunions et des séminaires, la gestion de la communication interne et externe, et vous travaillerez en interface avec les praticiens, les services et le Groupe, tout en veillant à la qualité de la prise en charge et au

Responsabilités

• Animer la Commission des Usagers (CDU) et rédiger le rapport annuel
• Gérer les plaintes et réclamations, enquêtes, médiations avec praticiens et services concernés
• Suivre la satisfaction patient (E-Satis) et analyser les retours pour améliorer la prise en charge
• Traiter les demandes de communication de dossier médical et suivre les contentieux avec assureurs et avocats
• Participer aux actions “Temps des aidants” et aux comités ETHIQUE
• Créer et mettre à jour les dossiers des praticiens (nouveaux entrants, remplaçants, départs, statuts juridiques)
• Préparer contrats, avenants et protocoles d’accord
• Suivre les tableaux de gardes et astreintes et les transmettre à l’ARS
• Vérifier l’exhaustivité des documents administratifs et réglementaires
• Gérer l’agenda, les appels et le courrier de la Directrice et de la Directrice des opérations
• Traiter quotidiennement les courriers et courriels
• Organiser les séminaires et événements internes: déplacements, hébergement, restauration
• Gérer administrativement les réunions CODIR et autres réunions de direction
• Tenir les plannings des salles de réunion
• Préparer, déclarer et suivre les sinistres, les AG, et tous les autres sujets établissement
• Mettre à jour le livret d’accueil, le site internet et gérer la e-réputation (avis Google / réseaux sociaux)
• Piloter les missions de communication interne et externe (journal interne, mise à jour du site internet, réponse aux avis Google, signalétique)
• Participer à la stratégie de communication portée par le groupe et le territoire (dont la coanimation des réseaux sociaux)

Description du poste

La Polyclinique Les Fleurs recherche un/une Assistant(e) de Direction et de communication pour épauler la Directrice dans les missions quotidiennes et la coordination administrative, juridique et opérationnelle.

Vous assurerez l’assistanat de direction, l’organisation des réunions et des séminaires, la gestion de la communication interne et externe, et vous travaillerez en interface avec les praticiens, les services et le Groupe, tout en veillant à la qualité de la prise en charge et au