ASSISTANT D’EXPLOITATION H/F

Ras intérim; Sainte-Marie-aux-Mines; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Ras intérim recherche un(e) assistant(e) d'exploitation transport pour assister le responsable dans la gestion administrative et la planification des opérations, afin d'assurer un service de qualité pour les clients. Vous serez impliqué dans la création des ordres de transport et le suivi des prestations.

Le candidat idéal possède une Bac minimum, une expérience dans le transport ou la logistique et maîtrise les outils TMS/WMS ainsi que des outils de cartographie (Maps, Mappy).

Qualifications

• Formation : Bac minimum, idéalement dans le transport ou la logistique.
• Maîtrise d'un TMS/WMS et du Pack Office.
• Aisance avec les outils de cartographie (Maps, Mappy...).

Responsabilités

• Gérer les opérations : création des ordres de transport dans le TMS, saisie et mise à jour des rendez-vous dans le TMS/ERP.
• Planifier les transports : prise de rendez-vous, organisation et planification des ordres de transport en tenant compte des contraintes d'accès et spécificités des sites.
• Suivre les prestations : gestion des modifications, reports ou annulations, contrôle de la bonne réalisation des prestations.
• Relation clients et réseau : interlocuteur privilégié des clients et du réseau, relances en cas d'absence de réponse, communication d'informations fiables et régulières.
• Support aux conducteurs : assurer la conformité et l'exhaustivité des informations transmises aux conducteurs.
• Reporting : rendre compte au responsable d'exploitation de toute anomalie ou dysfonctionnement.

Connaissances

Organisation

Relationnel

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Formation

Baccalauréat minimum

Outils

TMS/WMS

Pack Office

Cartographie Maps/Mappy

Description du poste

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission :

Au sein de l'exploitation transport, vous assistez le responsable d'exploitation dans la gestion administrative et la planification des opérations afin de garantir la qualité de service auprès des clients.

Vos missions principales :

• Gérer les opérations : création des ordres de transport dans le TMS, saisie et mise à jour des rendez-vous dans le TMS/ERP

• Planifier les transports : prise de rendez-vous, organisation et planification des ordres de transport en tenant compte des contraintes d'accès et spécificités des sites

• Suivre les prestations : gestion des modifications, reports ou annulations, contrôle de la bonne réalisation des prestations

• Relation clients et réseau : interlocuteur privilégié des clients et du réseau, relances en cas d'absence de réponse, communication d'informations fiables et régulières

• Support aux conducteurs : assurer la conformité et l'exhaustivité des informations transmises aux conducteurs

• Reporting : rendre compte au responsable d'exploitation de toute anomalie ou dysfonctionnement

Profil :

Vous assistez le responsable d'exploitation dans la gestion administrative et opérationnelle des transports, en garantissant un haut niveau de service clients.

• Formation : Bac minimum, idéalement dans le transport ou la logistique

• Outils métiers : maîtrise d'un TMS/WMS et du pack Office, aisance avec les outils de cartographie (Maps, Mappy...)

• Organisation : capacité à planifier, gérer les priorités et traiter plusieurs dossiers simultanément

• Relationnel : sens du service client, aisance téléphonique, communication claire avec conducteurs et clients

• Comportemental : rigueur, méthode, gestion du stress, esprit d'équipe et capacité d'anticipation

• Expérience : première expérience réussie souhaitée dans le secteur du transport