Assistant d'Agence: Gestion Administrative & Clientèle

BELFOR (France); Le Mans; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prime repas

Résumé du poste

BELFOR France à Le Mans recherche un/une Assistant(e) d’agence en CDI pour accompagner la remise en état après sinistre et assurer la liaison entre clients et équipes.

Vous assurez l’accueil, les appels clients, le suivi des dossiers et la coordination des travaux, avec une bonne maîtrise des outils informatiques et NAVISION appréciée.

La rémunération est fixe selon profil, avec une prime repas et une mutuelle.

Qualifications

• Formation bac+2/3 en ADV ou secrétariat.
• Expérience minimum 3 ans sur un poste similaire.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques; NAVISION apprécié.

Responsabilités

• Vous assurez l’accueil physique et téléphonique au sein de l’agence.
• Vous réalisez les appels sortants à destination des clients afin de prendre rendez-vous.
• Vous réceptionnez, qualifiez et mettez à jour informatiquement l’état d’avancement des dossiers clients.
• Vous gérez et coordonnez l’ensemble des aspects nécessaires au démarrage des travaux et réaliserez la prise de rendez-vous client.
• Vous gérez et coordonnez les aspects administratif, organisationnel et technique liés aux chantiers.
• Vous gérez les éventuelles réclamations.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Relation client

Formation

Bac+2/3 ADV ou secrétariat

Outils

NAVISION

Microsoft Office

Description du poste

BELFOR France à Le Mans recherche un/une Assistant(e) d’agence en CDI pour accompagner la remise en état après sinistre et assurer la liaison entre clients et équipes.

Vous assurez l’accueil, les appels clients, le suivi des dossiers et la coordination des travaux, avec une bonne maîtrise des outils informatiques et NAVISION appréciée.

La rémunération est fixe selon profil, avec une prime repas et une mutuelle.