Assistant d'Agence CDI – Recrutement et Coordination

Onela (Etre bien chez soi); Noisy-le-Sec; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

ONELA est spécialiste de l'aide à domicile et emploie ses intervenant(e)s en CDI. L’assistant d’Agence soutient le fonctionnement quotidien de l’agence en veillant au respect des procédures et à la qualité des prestations à domicile.

Vous participez activement au recrutement, à l’administration du personnel et à la coordination opérationnelle et administrative afin d’assurer un service fiable et centré sur le client.

Qualifications

• Bac +2 minimum requis.
• Sens du service et de l'accueil indispensable.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel/ messagerie).
• Bon sens de l'écoute et capacité à communiquer clairement.
• Capacité à appliquer les procédures internes et à gérer le personnel.

Responsibilities

• Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats.
• Renseigner les interlocuteurs et orienter vers le bon interlocuteur; apporter des réponses fiables.
• Prendre en charge les demandes des prospects, clients ou intervenants.
• Aider au recrutement des intervenants et diffuser les offres d'emploi; trier les CV.
• Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif; suivre les formalités.
• Gérer les plannings et les remplacements en renfort; suivre les partenaires emplois.
• Mettre à jour les bases de données clients et intervenants; assurer le télégestion en agence.
• Réaliser des visites à domicile pour vérifier la qualité des prestations si nécessaire.
• Alerter immédiatement la hiérarchie en cas d'événement grave au domicile client ou en agence.

Skills

Sens du service et accueil

Maîtrise outils bureautiques

Sens de l'écoute

Capacité à appliquer les procédures

Gestion administrative du personnel

Education

Bac +2 minimum

Job description

ONELA est spécialiste de l'aide à domicile et emploie ses intervenant(e)s en CDI. L’assistant d’Agence soutient le fonctionnement quotidien de l’agence en veillant au respect des procédures et à la qualité des prestations à domicile.

Vous participez activement au recrutement, à l’administration du personnel et à la coordination opérationnelle et administrative afin d’assurer un service fiable et centré sur le client.