Assistant Customer Success (stage)

AntVoice Group; Paris; Hybrid; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage rémunéré

Mode de travail hybride

Bureaux à Paris

Job summary

AntVoice Group recherche un stagiaire en Customer Success Manager pour intégrer l'équipe et assurer le suivi des campagnes, la relation client et le reporting des performances.

Vous participerez au pilotage des campagnes, aux échanges avec les clients et à l'amélioration continue grâce aux outils IA. Stage opérationnel et formateur, en mode hybride à Paris, démarrage octobre 2026.

Qualifications

• Étudiant(e) en dernière année de formation Bac+5 (école de commerce, marketing digital, communication...).
• Une première expérience dans le digital, le marketing ou la relation client est un vrai plus.
• À l'aise en face-à-face client et capable de porter la parole lors de visio ou d'appels.
• Aisance relationnelle et capacité à créer rapidement du lien avec des interlocuteurs variés.
• Analytique et capable d'extraire des insights à partir de la donnée.

Responsibilities

• Suivi de campagnes : monitorer la performance et proposer des axes d'optimisation.
• Relation client : préparer et animer des points clients et recommandations.
• Reporting : construire et fiabiliser des tableaux de bord (Looker, Excel, Stelleo).
• Transversalité avec les Sales sur le cycle des campagnes et fidélisation.

Skills

Relation client

Analyse chiffres

Outils IA

Education

Bac+5 en formation

Tools

Looker

Excel

Stelleo

Job description

Stage de fin d'études – Customer Success Manager (H/F)

antvoice · Programmatique & Display · Convention de stage obligatoire (PAS D’ALTERNANCE) · Démarrage souhaité : octobre 2026

L'entreprise

antvoice est un expert de la publicité programmatique et accompagne les agences et les marques à optimiser leurs campagnes digitales sur l’open web.

Résultat : des campagnes avec plus de couverture et plus performantes.

Tu veux rejoindre une équipe passionnée, dans une entreprise en pleine croissance, et participer à des projets stimulants ?

Tu aimes gérer la relation avec les clients ?

Le poste

Vous intégrerez l'équipe Customer Success en tant que membre à part entière. Vous êtes au cœur de la relation client et de la performance des campagnes publicitaires. Ici, pas de posture d'observateur : vous aurez une vraie place, des missions concrètes et un impact réel dès votre arrivée.

Un poste opérationnel et formateur pour découvrir tous les rouages de la publicité digitale, du pilotage de campagnes et de la relation client.

• Suivi de campagnes : monitorer la performance des campagnes de nos clients et proposer des axes d'optimisation grâce à votre réflexion et à nos agents IA
• Relation client : préparer et animer des points clients en autonomie, contribuer aux bilans de campagne et aux recommandations
• Reporting : construire et fiabiliser des tableaux de bord et bilans de performance (Looker, Excel, Stelleo)
• Transversalité avec les Sales : binôme essentiel avec les commerciaux sur tout le cycle de vie des campagnes (lancement, suivi, renouvellement), en intégrant les enjeux de discours commercial et de fidélisation client

Profil recherché

• Étudiant(e) en dernière année de formation Bac+5 (école de commerce, marketing digital, communication...), à la recherche d'un stage de fin d'études
• Une première expérience (stage, alternance, projet associatif) dans le digital, le marketing ou la relation client est un vrai plus
• À l'aise en face-à-face client, capable de faire des visio ou des appels : vous savez porter la parole, animer un échange et ne craignez pas de challenger un point client
• Aisance relationnelle naturelle, capacité à créer du lien et de la confiance rapidement avec des interlocuteurs variés
• Extrêmement carré(e) sur l'analyse des chiffres et l'organisation de votre travail : rigueur, méthode, fiabilité
• Analytique, capable de sortir des insights précis et actionnables à partir de la donnée, pas seulement de la restituer
• Curieux(se) et proactif(ve) : vous allez chercher les pistes d'optimisation sans attendre qu'on vous les demande
• Maîtrise avancée des outils IA et fort appétit pour ces solutions

Pourquoi nous rejoindre

• Une équipe jeune, bienveillante et passionnée
• L’opportunité d’apprendre vite, de prendre des responsabilités et de contribuer à des projets à impact
• Une immersion complète dans le métier du CSM en publicité digitale au sein d'une équipe à taille humaine
• Un accompagnement personnalisé avec un(e) tuteur/tutrice dédié(e)
• Un mode de travail hybride : 80% télétravail / 20% présentiel
• Des bureaux modernes et spacieux dans un quartier super vivant (Charonne)

Démarrage : octobre 2026

Durée : stage de fin d'études, convention de stage de 6 mois

Contrat : stage rémunéré (convention de stage obligatoire)

PAS D'ALTERNANCE (désolé ...)