Assistant Coordinateur Transport — Livraisons sans accroc

Vente Unique; Paris; Presencial; EUR 32 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Vente-unique recherche un(e) Assistant.e Coordinateur Transport pour son service Transport afin d’assurer le bon déroulement des livraisons des clients BtoC sur le marché français. Attaché(e) à Gwendoline, vous intégrez une équipe de 6 personnes et intervenez sur les incidents, les litiges et l’amélioration continue des processus logistiques.

Vos missions incluent la gestion des incidents de livraison, le traitement des réclamations et la coordination avec les transporteurs et les équipes

Qualificações

• Résoudre rapidement les incidents de livraison.
• Traiter les réclamations et incidents clients liés aux livraisons.
• Collaborer avec transporteurs et équipes internes pour résoudre les problèmes.

Responsabilidades

• Gérer les incidents de livraison et les litiges.
• Traiter les réclamations et incidents clients liés aux livraisons (retards, pertes, dommages...).
• Coordonner avec les transporteurs et les équipes internes pour une résolution rapide et efficace.
• Suivre l’avancement et informer le service client.
• Analyser les incidents et proposer des améliorations.

Conhecimentos

Gestion des incidents

Coordination transport

Relation client

Analyse

Descrição da oferta de emprego

Vente-unique recherche un(e) Assistant.e Coordinateur Transport pour son service Transport afin d’assurer le bon déroulement des livraisons des clients BtoC sur le marché français. Attaché(e) à Gwendoline, vous intégrez une équipe de 6 personnes et intervenez sur les incidents, les litiges et l’amélioration continue des processus logistiques.

Vos missions incluent la gestion des incidents de livraison, le traitement des réclamations et la coordination avec les transporteurs et les équipes