Assistant Commercial – Support & CRM en Sécurité Incendie

Réseau DEF; Mérignac; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau DEF, acteur majeur de la sécurité incendie, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner le développement de l’activité et assurer un support de qualité à nos équipes et à nos clients. Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous préparerez et suivrez les offres, rédigerez les devis et assurerez le suivi administratif des propositions, des commandes et du reporting.

Vous développerez la relation client par téléphone et mail et participerez à l’organisation des actions

Qualifications

• Formation Bac+2/+3 en commerce, gestion ou équivalent.
• Première expérience réussie dans l’assistanat commercial ou administratif.
• À l’aise au téléphone et savoir créer une relation de confiance.
• Organisation et sens du service reconnus; maîtrise du Pack Office, expérience CRM est un plus.

Responsabilités

• Préparer et suivre les offres commerciales.
• Rédiger et mettre en forme les devis.
• Assurer le suivi administratif des propositions (relances, statut, archivage).
• Répondre aux demandes clients (téléphone, mail) et suivre la satisfaction.
• Saisir et mettre à jour les données dans le CRM et suivre les commandes et contrats.
• Participer à la préparation des reportings commerciaux et à l’organisation d’actions commerciales.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Communication téléphonique

Pack Office

CRM

Formation

BTS/DUT/Bachelor en commerce ou équivalent

Outils

CRM

MS Office

Description du poste

Réseau DEF, acteur majeur de la sécurité incendie, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner le développement de l’activité et assurer un support de qualité à nos équipes et à nos clients. Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous préparerez et suivrez les offres, rédigerez les devis et assurerez le suivi administratif des propositions, des commandes et du reporting.

Vous développerez la relation client par téléphone et mail et participerez à l’organisation des actions