Assistant Commercial - Support Client & Prospection

ENI Editions; Saint-Herblain; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ENI Editions recherche un Assistant Commercial H/F en CDD de 6 mois pour remplacer un arrêt maladie, basé à Saint-Herblain. Vous assurez le suivi opérationnel et administratif des clients et contribuez à leur satisfaction et fidélisation.

Vos missions incluent la gestion des contacts entrants, la création et mise à jour des comptes dans ERP/CRM, l'information et accompagnement des clients sur les produits, la préparation des rendez-vous et l'élaboration de devis.

Qualifications

• Bac+2 minimum (BTS/DUT commercial, assistanat, gestion ou équivalent).
• Première expérience réussie en assistanat commercial, relation client ou administration des ventes.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion (ERP, CRM, Excel, Outlook).

Responsabilités

• Gérer les contacts entrants (appels, mails) et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.
• Créer et mettre à jour les comptes clients dans les outils internes (ERP, CRM).
• Informer, conseiller et accompagner les clients sur les produits et services proposés.
• Appuyer les commerciaux dans la prise de RDV clients et dans la préparation des rendez-vous.
• Participer à la prospection commerciale (fichiers, appels, e-mails, réseaux sociaux).
• Élaborer et suivre les devis et propositions commerciales.
• Contribuer à la fidélisation des clients et assurer le suivi commercial et administratif.

Connaissances

ERP

CRM

Excel

Outlook

Formation

Bac+2 minimum

Outils

ERP

CRM

Description du poste

ENI Editions recherche un Assistant Commercial H/F en CDD de 6 mois pour remplacer un arrêt maladie, basé à Saint-Herblain. Vous assurez le suivi opérationnel et administratif des clients et contribuez à leur satisfaction et fidélisation.

Vos missions incluent la gestion des contacts entrants, la création et mise à jour des comptes dans ERP/CRM, l'information et accompagnement des clients sur les produits, la préparation des rendez-vous et l'élaboration de devis.