Assistant Commercial & Relation Clients - Alternance

Dormont Manufacturing Co; Paris; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire sur 13 mois

Participation annuelle

Prime de vacances

Comité d'entreprise

Mutuelle santé et prévoyance

Tickets restaurant (13€)

Prise en charge de 75% du titre de transport

Résumé du poste

Dormont Manufacturing Co à Paris recherche deux alternants pour renforcer son service relation clients à partir de septembre 2026. Les candidats doivent intégrer une formation type BTS Gestion de la PME et posséder une première expérience en relation client.

Les missions incluent la gestion des commandes, l'organisation des livraisons et le traitement des litiges. Des avantages comme un salaire sur 13 mois, des tickets restaurant et une mutuelle sont offerts.

Qualifications

• Intégrer une formation type BTS Gestion de la PME.
• Une première expérience en assistanat commercial appréciée.
• Reconnu pour votre sens du service client et votre aisance relationnelle.

Responsabilités

• Réceptionner, saisir et modifier les commandes.
• Organiser les livraisons en lien avec les services logistiques.
• Gérer les appels et emails clients selon les procédures internes.
• Traiter les litiges clients avec les commerciaux.
• Collaborer avec les équipes internes.
• Participer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Sens du service client

Aisance relationnelle

Organisation

Rigueur

Empathie

Esprit d'équipe

Formation

Formation type BTS Gestion de la PME

Description du poste

Dormont Manufacturing Co à Paris recherche deux alternants pour renforcer son service relation clients à partir de septembre 2026. Les candidats doivent intégrer une formation type BTS Gestion de la PME et posséder une première expérience en relation client.

Les missions incluent la gestion des commandes, l'organisation des livraisons et le traitement des litiges. Des avantages comme un salaire sur 13 mois, des tickets restaurant et une mutuelle sont offerts.