Assistant Commercial H/F

Dabell RH; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Primes

50% titre transport

Mutuelle

Résumé du poste

Dabell RH recherche pour son client, PME filiale française d'un groupe européen, un assistant commercial CDI aux Ulis (91). Vous développerez le portefeuille clients, prospecterez et qualificerez les prospects pour générer des rendez-vous et soutenir les équipes commerciales.

Vous travaillerez en binôme avec la gestionnaire ADV, assurant le suivi des commandes, la facturation et le SAV, et vous adapterez votre polyvalence à l'environnement PME.

Qualifications

• Bac+2 à dominante administrative et/ou commerciale exigé.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Anglais professionnel intermédiaire+ nécessaire.
• Maîtrise des outils bureautiques et du suivi des commandes.

Responsabilités

• Identifier et qualifier des prospects.
• Prospecter et constituer une base de données de prospects.
• Réaliser des campagnes de prospection par téléphone et email.
• Présenter les produits et détecter les besoins des prospects.
• Organiser des rendez-vous pour les commerciaux et assurer le suivi des prospects.
• Mettre à jour le CRM et gérer les commandes et les litiges.

Connaissances

Prospection commerciale

Gestion CRM

Gestion des commandes

Relation client

Négociation

Formation

Bac+2 en administratif/commercial

Outils

Pipedrive

Description du poste

Nous recherchons pour notre client ; PME filiale française d'un groupe européen spécialisé sur le contrôle d'accès, la technologie RFID et la sécurité ; un assistant commercial H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir aux Ulis (91).

Votre rôle : Développer le portefeuille clients de l'entreprise en identifiant de nouvelles opportunités commerciales, en prospectant et en qualifiant des prospects afin de générer des rendez-vous pour les équipes commerciales. En parallèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec la gestionnaire Administration des Ventes (ADV), dont vous serez le binôme, afin d'assurer la continuité des activités commerciales et administratives.

Vos missions :

• Identifier et qualifier des prospects
• Constituer et mettre à jour une base de données de prospects
• Réaliser des campagnes de prospection par téléphone, e-mail et autres canaux
• Présenter les produits ou services de l'entreprise
• Détecter les besoins des prospects
• Organiser des rendez-vous pour les commerciaux
• Assurer le suivi des prospects jusqu'à leur conversion
• Mettre à jour le CRM avec les informations recueillies
• Assurer la gestion et le suivi des contrats de support logiciel des clients
• Assurer l’accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes en binôme
• Traitement, enregistrement et suivi des commandes clients
• Rédaction des accusés de réception des commandes
• Organisation et suivi des délais de livraison : établissement des BL
• Gestion et suivi de la facturation clients
• Rapprochement paiement clients (tenir une balance de relance à jour)
• Traitement et suivi des commandes d’approvisionnement auprès de nos usines et fournisseurs
• Traitement des commandes via web shop + pipedrive
• Relances clients (paiements, informations...)
• Gestion des litiges et des retours, établissement des avoirs
• Gestion du SAV (réception, traitement, devis, réexpédition)
• Réception, traitement et affranchissement du courrier et gestion des divers transporteurs
• (UPS, TNT,...)
• Classement et archivages des dossiers clients

Issu d'une formation a minima BAC+2 à dominante administrative et/ou commerciale (type BTS TC, DUT GEA ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous disposez de qualités relationnelles vous permettant de travailler efficacement en équipe, et d'être impactant auprès des clients et prospects.

Idéalement habitué aux univers PME, vous êtes polyvalent et rigoureux.

Enfin, un niveau d'anglais professionnel (intermédiaire +) est nécessaire, dans le cadre des échanges internes avec le groupe.

Poste à pourvoir rapidement

CDI

Lieu : Les Ulis (91)

Rémunération : 30 à 35K€

Avantages : tickets restaurants, primes, 50% titre transport, mutuelle, etc...