Assistant commercial H/F

M2i Formation; Courbevoie; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes en fonction des objectifs

Remboursement des transports à hauteur de 50%

Télétravail 1J/semaine

Carte restaurant Swile à hauteur de 9€

Salle de sport (et cours gratuits !)

Locaux tout neufs

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour accompagner les clients dans leurs demandes de formation. Vous serez au cœur des opérations, en assurant la logistique, la gestion administrative et le suivi des clients. Ce rôle vous permettra de travailler dans un environnement flexible et stimulant, où la réactivité et la rigueur sont essentielles. Rejoindre cette société, c'est contribuer au développement des talents de demain dans le secteur de la formation numérique. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience significative en tant qu'assistant(e) commercial(e) ou chargé(e) de relation clients.
• Connaissance du milieu de la formation appréciée.

Responsabilités

• Accompagnement commercial et suivi des demandes de formation.
• Gestion logistique et administrative des inscriptions des apprenants.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Compétences relationnelles

Flexibilité

Rigueur

Téléphone

Formation

Bac +2 (BTS NDRC, BUT Tech de co)

Outils

CRM

Pack Office

Teams

Description du poste

Chargée de recrutement et de développement RH - Rejoindre M2i, c’est contribuer au développement des talents de demain, alors rejoignez-nous !

Nous recherchons notre futur(e) assistant(e) commercial(e) au sein de notre pôle commercial composé de 13 conseillers formation et de 6 autres chargés de clientèle.

Votre principal rôle sera d'accompagner les clients du groupe M2i dans leurs demandes de formation.

Vous serez rattaché(e) à nos 2 directrices d'agence, Emmanuelle et Carine qui vous confieront les missions suivantes :

En amont de la formation :

• Réaliser l’accompagnement commercial : établissement des propositions commerciales (devis), suivi des commandes, relation client et demande avant-vente.
• Organiser la logistique des inscriptions : interface entre clients, apprenants, logistique interne (présentiel, distanciel, staffing formateurs (choix et planification des dates).
• Gérer la partie administrative de la formation : inscriptions des apprenants, envoi des convocations, édition des conventions de formation, collecte de bons de commandes et des prises en charge OPCO.
• Mettre à jour et qualifier la complétude des données dans notre outil de gestion et sur le CRM (société, contacts, offre commerciale, apprenants, commandes, sessions, …).
• S’assurer de la complétude du dossier afin de faciliter la facturation.

Pendant la formation :

• Gestion administrative : gérer les absences et les retards des stagiaires ou des formateurs, les problèmes de niveau 1 (outils, logiciels adaptés).
• Participer à des réunions commerciales en physique ou en Teams : bilan de fin d’année, organisation logistique, spécificités du client.
• Effectuer les relances commerciales dans divers domaines : impayés, retour de questionnaire, relance de planification.

De formation supérieure Bac +2 (de type BTS NDRC, BUT Tech de co), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire, d'assistant(e) commercial(e), commercial(e) sédentaire ou chargé(e) de relation clients.

Une connaissance du milieu de la formation serait appréciée afin de mener à bien vos missions.

Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez être en contact direct avec les clients. Vous maitrisez les différents logiciels informatiques (Outils de gestion, CRM, Pack office, Teams).

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles et adaptatives pour conseiller au mieux vos clients.

Vous savez travailler dans un environnement flexible et polyvalent, car nos métiers évoluent constamment. La réactivité est primordiale pour une satisfaction client optimale.

Une grande rigueur est demandée dans le suivi administratif des dossiers.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors nous attendons vos CV avec impatience ! Bonne chance.

Modalités :

Salaire entre 26k€ et 28k€ brut annuel.

• Primes en fonction des objectifs (comprises entre 1000€ et 1500€ brut annuel).
• Remboursement des transports à hauteur de 50%.
• Télétravail 1J/semaine.
• Carte restaurant Swile à hauteur de 9€.
• Salle de sport (et cours gratuits !).
• Locaux tout neufs.
• 1 entretien avec la recruteuse, 1 test de personnalité.
• 1 entretien avec les directrices d'agences, 1 test d'orthographe sur place.

Qui sommes nous ?

M2I Formation est un centre de formation, Leader dans le domaine du numérique en France depuis plus de 35 ans. Nous dispensons des formations dans de nombreux secteurs d’activité tels que l’informatique, la bureautique, le multimédia mais aussi le Management.

A ce jour, le groupe se compose de 300 collaborateurs répartis sur une trentaine d’agences sur le territoire. Notre mission est d’accompagner plus de 4200 clients actifs allant de la petite PME aux grands groupes.

Les apprenants viennent se former chez nous grâce à nos multiples typologies de formations :

• Les formations courtes : destinées aux professionnels.
• Les cycles longs :

- pour un public souhaitant monter en compétences ou se reconvertir au travers des préparations opérationnelles à l'emploi (POE), ou de nos parcours diplômants.

- pour nos étudiants en alternance avec notre école 2i Academy.

Nous sommes tous portés par 3 valeurs qui nous sont chères : La bienveillance envers les collaborateurs, la proximité avec nos apprenants et avec les équipes en place et l’excellence de nos formations.

Rejoindre M2i, c’est contribuer au développement des talents de demain, alors rejoignez-nous !