Assistant commercial (H/F)

SONOVA FRANCE; Bron; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Primes

Résumé du poste

SONOVA FRANCE recherche un Assistant commercial (H/F) pour un poste CDI. Vous serez l’interface avec les patients implantés, réceptionnant les appels et assurant un accompagnement technique et humain, tout en conseillant sur les solutions adaptées et collaborant avec les services internes pour répondre aux demandes.

Vous aurez à saisir les commandes et, si nécessaire, vous déplacerez ponctuellement les patients (1 fois/trimestre).

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste équivalent (service client, administratif, secrétariat médical, etc.).
• Maitrise du pack Office et, idéalement, ERP.
• Bonne qualité rédactionnelle et sens du service.

Responsabilités

• Vous réceptionnerez les appels et répondrez à toutes les demandes en assurant un accompagnement technique et humain auprès des patients implantés.
• Vous conseillerez les patients sur les solutions techniques les plus adaptées à leurs besoins.
• Vous collaborerez avec les services : spécialistes cliniques, marketing, finance, logistique, pour répondre aux demandes.
• Vous saisirez les commandes des patients et partenaires selon les délais demandés.
• Vous pourrez vous déplacer ponctuellement à la rencontre des patients (1/trimestre).

Connaissances

Empathie

Écoute active

Sens du service

Autonomie

Esprit d'équipe

Rigueur

Précision

Formation

Agent de maîtrise

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Offre n° 213CCBW
Assistant commercial (H/F)

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.Advanced Bionics est un leader mondial fournissant des solutions d'implants pour les pertes auditives sévères à profondes. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions d'implants cochléaires flexibles, innovantes et centrées sur le patient qui aident les gens à entendre à nouveau ou pour la première fois.Pour soutenir ce projet, nous recherchons pour la filiale France un/e Assistant/e Commercial/e. Si vous rejoignez l'aventure, vos missions seront les suivantes :- Vous réceptionnerez les appels et répondrez à toutes les demandes, principalement en assurant un accompagnement technique et humain auprès des patients implantés- Vous conseillerez les patients sur les solutions techniques les plus adaptées à leurs besoins- Vous collaborerez avec les autres services : spécialistes cliniques, marketing, finance, logistique, afin de répondre aux différentes demandes- Vous saisirez les commandes des patients et autres partenaires selon les délais demandésVous pourrez être amené/e à vous déplacer ponctuellement à la rencontre des patients (1/trimestre)Le profil recherché- Vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum sur un poste équivalent (service client, assistant administratif, secrétariat médical, etc.)- Vous faîtes preuve d'une grande conscience professionnelle, et savez faire preuve de diplomatie envers vos clients internes et externes- Vous savez travailler en collaboration avec plusieurs services et êtes reconnu/e pour votre esprit d'équipe- Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et gérez de manière qualitative les appels entrants- Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute et de bienveillance pour échanger avec les patients au quotidien- Vous avez une bonne maîtrise du pack office et avez idéalement une première expérience d'un ERP- Idéalement, vous vous êtes déjà engagé/e dans le milieu caritatif ou dans le domaine médical / aide à la personne.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

SONOVA est le premier fabricant mondial de solutions auditives innovantes. Le groupe détient plusieurs marques Phonak, Unitron, Hansaton, Advanced Bionics. En distribuant aussi bien des appareils auditifs et des implants cochléaires que des solutions de communication sans fil, SONOVA offre à ses clients l'un des portefeuilles de produits les plus complets du marché. Fondé en 1947, le groupe suisse est aujourd'hui présent dans 100 pays à travers le monde et emploie plus de 14000 salariés.