Assistant Commercial Formation (CDD) H/F

Apave; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans la formation professionnelle recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour gérer l'accueil téléphonique, réaliser des offres commerciales, et assurer le suivi administratif des commandes. Ce poste est situé à Marcq-en-Barœul, dans un environnement dynamique, où le sens du service et la rigueur sont essentiels. Le candidat idéal dispose d'une formation BAC à BAC+2 et d'une expérience dans le secteur commercial.

Qualifications

• BAC à BAC+2 en Assistanat, Gestion, Commercial.
• Expérience professionnelle dans ces domaines préférable.
• Compétences en relation clientèle et maitrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique, accompagner les clients.
• Réaliser les offres commerciales en collaboration avec l'équipe.
• Enregistrer les affaires et leurs conditions dans la base de données.
• Assurer la gestion et le suivi des offres et commandes.
• Prendre en charge les demandes clients, réclamations ou litiges.

Connaissances

Sens du service

Relation client

Rigueur d'exécution

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation BAC à BAC+2 en Assistanat, Gestion, ou Commercial

Outils

Google suite

PC portable

Description du poste

Overview

Description du poste. Apave recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) en CDD de 6 mois. Au sein du Centre de Formation Professionnelle de Lille (Marcq-en-Barœul), l\'équipe Relation Clients Supports assure un rôle majeur : permettre la gestion administrative et commerciale des prestations techniques effectuées par nos collaborateurs à destination de nos clients.

Responsibilities

• Après votre parcours d\'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :
• Vous gérez l\'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes, et orientez vers les acteurs relais au besoin.
• Vous réalisez les offres commerciales en collaboration avec l\'équipe (chiffrage d\'offres standards simples et émission des offres).
• Vous enregistrez l\'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix…
• Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des offres et commandes.
• Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges.

Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l\'exactitude des données et informations que vous traitez.

Pourquoi nous rejoindre

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu\'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d\'accompagnement s\'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Avantages et conditions

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière, avec des missions variées, un programme de formation et des possibilités de mobilité interne.
• Équilibre vie professionnelle / vie personnelle : droit à la déconnexion, Charte de télétravail.
• Avantages: 13e mois, tickets restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d\'épargne, prime vacances.
• Outils et mobilité pour votre activité : Google suite, PC portable.

Profil recherché

Parlons de vous !

D\'abord, Votre Cursus

Formation BAC à BAC+2 en Assistanat, Gestion, Commercial et expérience professionnelle dans ces domaines.

Ensuite, vos compétences et qualités personnelles :

• Votre sens du service, de la relation client et la rigueur d\'exécution.
• Votre esprit d\'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques.

Cette description correspond à votre profil ?

À partir de maintenant, comment ça se passe ?

• Postulez.
• Nous vous contactons pour un premier échange si votre profil nous intéresse.
• Des entretiens opérationnels techniques et RH seront organisés.
• Bienvenue ! Notre collaboration va commencer.

Lieu: Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France