ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

GPO (Groupe Paredes Orapi); Genas; Hybrid; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible 2 jours/semaine

Prime sur objectifs

Titres-restaurants (60% pris en charge

Mutuelle

Participation et transport

RCR (repos compensateur de rechange)

Job summary

GPO, groupe français ambitieux, recherche un(e) Assistant(e) Service Client/Commercial pour maintenir un haut niveau de satisfaction client et soutenir les équipes commerciales. Vous gérerez les commandes, les devis et les interactions clients avec rigueur et organisation.

Poste en présentiel avec possibilité de télétravail partiel après la période d'essai; formation interne et évolution au sein d'un leader européen de l'hygiène et protection. Bac+2 exigé et 2 ans d'expérience minimum.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word).
• Connaissance de SAGE appréciée.
• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Capacité d'organisation et travail en équipe.

Responsibilities

• Saisie et pilotage des commandes clients pour assurer les livraisons.
• Réception des appels entrants et campagnes d'appels sortants.
• Prise en charge des devis et offres de prix négociées par le Commerce.
• Gestion des devis techniques d'intervention et d'installation de matériel.
• Gestion des litiges avec les autres services.
• Création et mise à jour des comptes clients dans le CRM.
• Accompagnement des clients dans le déploiement et le suivi des commandes en ligne.
• Prise de rendez-vous pour le Commerce.

Skills

Relationnel

Commercial

Organisation

Rigueur

Education

Bac+2 Assistant(e) commercial/Service client

Tools

SAGE

Job description

Vous souhaitez rejoindre un groupe français ambitieux, en pleine croissance et tourné vers l'Europe ? Vous avez envie de contribuer à un projet porté par l'innovation, l'excellence opérationnelle et l'engagement de ses équipes ? Rejoignez GPO, leader français de l'hygiène professionnelle!

Fort de plus de 80 ans d'expertise, GPO accompagne les entreprises et les collectivités avec des solutions performantes en Hygiène, Protection Professionnelle et Maintenance. Depuis l'acquisition du Groupe ORAPI en 2024, GPO est devenu un acteur majeur en Europe avec 436 MEUR de chiffre d'affaires. Déjà n°1 en France,n°2 au Luxembourg et n°4 en Italie, nous poursuivons une ambition forte : intégrer durablement le Top 3 européen de notre secteur.

Rejoindre GPO, c'est participer à une aventure collective ambitieuse, développer vos talents et contribuer à construire le leader européen de demain.

GPO : trois lettres, une ambition commune

Rattaché(e) au Manager Service Client, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi d'un portefeuille clients.

En véritable soutien des équipes commerciales, vous assurerez la satisfaction et la fidélisation de nos clients en gérant efficacement les aspects administratifs et commerciaux.

• La saisie et le pilotage des commandes clients pour assurer une livraison dans les meilleurs délais
• La réception des appels entrants et campagnes d'appels sortants dans le cadre de la gestion de la relation client
• La prise en charge des devis et des offres de prix négociée par le Commerce
• Le traitement des devis techniques d'intervention et d'installation de matériel
• La gestion des litiges en collaboration avec les autres services
• La création des comptes clients dans le CRM et la mise à jour de la data
• L'accompagnement des clients dans le déploiement et le suivi des commandes en ligne
• La prise de rendez vous pour le Commerce

De formation Bac + 2, type Assistant(e) commercial ou Assistant(e) Service client, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.

Vous maîtrisez impérativement les principaux outils bureautiques (notamment EXCEL, PowerPoint et Word) et les outils digitaux.

Une connaissance de SAGE est un plus. Doté(e) de qualités relationnelles indéniables et d'une fibre commerciale reconnue, votre sens du service client, votre aisance relationnelle et rédactionnelle et votre capacité d'organisation font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de vos collègues et hiérarchie mais également de nos clients et partenaires.

Vous saurez travailler en collaboration harmonieuse avec tous les services de l'entreprise dans le souci constant de la satisfaction du client et de la maîtrise des coûts.

Pour vous accompagner dans votre réussite, nous vous proposerons un parcours d'intégration complet, une formation efficace par notre université interne et une équipe d'experts à votre écoute à chaque phase de votre développement.

Fourchette de rémunération: min 2000EUR fixe brut/ max 2200EUR fixe brut

Nos avantages :

• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine après la période d'essai (selon organisation du service).prime sur objectifs pouvant représenter jusqu'à 10 % du salaire annuel (versée trimestriellement), titres-restaurant de 10 EUR pris en charge à 60 %, mutuelle isolée prise en charge à 100 %, prime de participation et prime transport, 3 jours de RCR (repos compensateur de remplacement).