Assistant Commercial et ADV — SAP et Service Clients

Michael Page; Bron; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Michael Page recherche un Assistant Commercial et ADV (H/F) pour un remplacement temporaire sur Bron. Vous traiterez les commandes clients et coordonnerez les échanges entre les services commerciaux et techniques.

Vos missions incluent la facturation, le suivi qualité des livraisons et le traitement des litiges, en assurant une relation client efficace et un flux d’informations fluide.

Formación

• Formation Bac+2 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes.
• Expérience significative en administration des ventes ou relation client BtoB.
• Maîtrise impérative de SAP.
• Sens du service client et aisance relationnelle.

Responsabilidades

• Traiter les commandes clients depuis la saisie jusqu'à la facturation.
• Garantir la fiabilité des informations communiquées aux clients concernant leurs commandes.
• Enregistrer et traiter les réclamations et litiges liés à la qualité, aux livraisons ou aux retours de marchandises.
• Accueillir les clients et les orienter.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques afin d’assurer une circulation optimale des informations.
• Assurer un rôle de coordination avec les différents acteurs de la chaîne de commande (commerce, crédit, logistique, support technique).
• Veiller au respect des engagements pris auprès des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.

Conocimientos

Service client

Relation client

Organisation

Educación

Bac+2 en commerce/gestion

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Michael Page recherche un Assistant Commercial et ADV (H/F) pour un remplacement temporaire sur Bron. Vous traiterez les commandes clients et coordonnerez les échanges entre les services commerciaux et techniques.

Vos missions incluent la facturation, le suivi qualité des livraisons et le traitement des litiges, en assurant une relation client efficace et un flux d’informations fluide.