Assistant Commercial - Back Office H/F

GRESHAM Banque Privée; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

TR à 10 euros pris en charge à 60%

26 jours de congés payés

Avantages du CSE (loisirs/vacances)

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un Assistant Commercial pour son agence de Lyon. Le candidat idéal doit avoir un diplôme BAC +2/3 et une expérience d'au moins 2 ans dans un rôle administratif, de préférence dans le domaine de la banque ou des assurances. Ce poste implique de gérer des tâches administratives variées, d'assurer la qualité de la production et d'entretenir des relations avec les clients. La rémunération se situe entre 28 000 et 31 000 euros bruts, avec divers avantages tels que 26 jours de congés payés et un intéressement.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire en assistanat administratif.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel).
• Capacité d'apprentissage rapide avec un sens du service.
• Expérience dans la finance ou un autre secteur avec intérêt pour l'univers financier.

Responsabilités

• Assurer la qualité de production en respectant les procédures.
• Gérer les aspects administratifs de l'agence.
• Participer à la relation client par l'accueil téléphonique et physique.

Connaissances

Connaissance des outils informatiques

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Sens du service

Formation

Diplôme BAC +2/3

Outils

Word

Excel

Description du poste

Legal & General France a rejoint le groupe APICIL, 3e groupe français de protection sociale, en 2016.

Sous le nouveau nom de GRESHAM Banque Privée, elle est aujourd'hui une marque d'APICIL Epargne.

GRESHAM Banque Privée bénéficie d’un triple savoir-faire en assurance, banque et gestion d’actifs.

Nous disposons à ce jour d’un réseau à taille humaine (130 collaborateurs), agile et en pleine croissance. Nos agences qui couvrent la France entière (17 agences) vous offrent un environnement de travail qui allie autonomie, esprit d’équipe et bienveillance.

Proximité, disponibilité, réactivité, confiance sont les valeurs portées au quotidien par nos Conseillers Patrimoniaux.

Vous bénéficierez à votre intégration d’une formation commerciale et technique qui sera progressive et adaptée à votre niveau.

Nous recrutons un Assistant Commercial pour notre agence de Lyon, idéalement courant janvier prochain.

1 responsable d'agence, 1 alternante et 10 conseillers patrimoniaux composent cette belle agence.

Responsibilities

Assurer la qualité de production

• Respecter les procédures.
• Contrôler l’ensemble des opérations clients en matière de conformité et règlementation.
• Gérer les instances et la complétude des dossiers (informer le Directeur d'Agence et le Conseiller Patrimonial, suivre le dossier en lien avec les services du siège, relancer les dossiers incomplets, etc.)
• Aider et former les Conseillers Patrimoniaux aux exigences administratives.

Gérer les aspects administratifs

• Gérer la mise à jour et la tenue de la base de données clients/prospects.
• Assurer la saisie et la GED des dossiers clients dans l’outil de gestion.
>Vérification journalière des déplacements, contrôle et envoi mensuel des notes de frais.
• Assistanat « vie d’agence » de l'agence (gestion salle de RV, gestion des fournitures, documents commerciaux…).
• Interface avec les services du siège (Services de gestion, Services généraux…).
• Contribuer à l’organisation de l’évènementiel agence. Assister le directeur d’agence dans le suivi de l’activité commerciale (tenue de tableaux de bord)
• Organiser les déplacements du Directeur et des conseillers lors de réunions ou formations hors agence (gestion agence de voyage, réservation de billets,…). Animation clients orphelins (relance clients).

Participer à la relation client

• Accueil téléphonique et physique des clients et prospects. Renseignement et prise de messages.

Qualifications and Compensation

• Diplômé(e) BAC +2/3, vous possédez impérativement une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire en assistanat administratif , idéalement en Banque/assurances.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, etc.).
• Nous recherchons quelqu'un de consciencieux et organisé, capable d'apprendre rapidement, qui exprime un réel sens du service pour incarner le soutien de l'agence sur les dossiers administratifs, doté d'un vrai sens de la communication et d'une aisance relationnelle.
• Vous évoluez dans la Finance (Banque, Assurance, Services Financiers) ou bénéficiez d’une expérience en assistanat réussie dans un tout autre secteur avec une forte appétence pour l’univers financier.
• Rémunération : 28 000 à 31 000 euros brut sur 13,5 mois.
• Décompte horaire : 37h40min/semaine.
• 26 jours de CP.
• 16 jours de RTT.
• TR : 10 euros (prise en charge employeur à 60%).
• Intéressement et participation.
• Avantages du CSE (loisirs/vacances).