Assistant Commercial – Accueil client & Vente de services

Homebox SA; Nantes; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

HOMEBOX, leader du self-stockage, recrute un Assistant(e) Commercial(e) à Nantes. Vous êtes le premier contact des prospects et clients; vous qualifiez les demandes, identifiez les besoins et présentez l'offre adaptée.

Vous transformez les prospects en clients, suivez les réservations et assurez le bon déroulement jusqu'à l'entrée dans les locaux. Vous aimez vendre, conseiller et garantir un service client de qualité tout en respectant les procédures internes.

Qualifications

• 6 mois à 2 ans d'expérience dans la vente de services ou la relation client (stages ou alternances compris).
• Sens du service client, écoute et réactivité.
• Aimer vendre, conseiller et convaincre avec éthique et enthousiasme.
• Rigueur, organisation et aisance avec les outils numériques (CRM, Pack Office).
• Polyvalence, dynamisme et ponctualité, bon esprit d'équipe.

Responsibilities

• Réceptionner et qualifier les demandes entrantes (téléphone, web, accueil).
• Identifier les besoins du prospect (volume, durée, budget) et établir le devis adapté.
• Convertir le prospect en client : présentation de l'offre et signature du contrat.
• Assurer le suivi des réservations jusqu'à l'entrée du client dans les lieux.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction.
• Valoriser et vendre les produits boutique et services complémentaires (assurance, etc.).
• Effectuer des relances commerciales auprès des prospects et clients inactifs.
• Rédiger et faire signer les contrats ; gérer entrées/sorties et préavis.
• Assurer les encaissements, la tenue de la caisse et le suivi des factures.
• Respecter les procédures administratives, d'hygiène et de sécurité.
• Veiller à l'entretien du centre et rendre compte à la Direction.

Skills

Vente de services

Relation client

Négociation

Organisation

Écoute active

Esprit d'équipe

Tools

CRM

Pack Office

Job description

HOMEBOX, leader du self-stockage, recrute un Assistant(e) Commercial(e) à Nantes. Vous êtes le premier contact des prospects et clients; vous qualifiez les demandes, identifiez les besoins et présentez l'offre adaptée.

Vous transformez les prospects en clients, suivez les réservations et assurez le bon déroulement jusqu'à l'entrée dans les locaux. Vous aimez vendre, conseiller et garantir un service client de qualité tout en respectant les procédures internes.